Ngày 29/10, Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia, Bộ Công Thương thông báo chương trình thu hồi xe Volkswagen Tiguan Allspace do Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới chịu trách nhiệm thực hiện.
Theo thông báo, chương trình áp dụng với 207 xe Volkswagen Tiguan Allspace, mã model BW24LT, được sản xuất trong khoảng thời gian từ ngày 18/11/2017 đến 7/9/2022.
Đây là các xe do Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
Trên những xe nằm trong danh sách bị ảnh hưởng, chi tiết bu-lông cố định thước lái trên bệ đỡ cầu trước ở phía bên phải dưới xâm nhập của hơi ẩm, nước và tác động của môi trường có thể bị ăn mòn làm cho mối lắp ghép bị rơ lỏng gây nên tiếng động bất thường khi đánh lái.
Trong một số trường hợp, phần đầu bu-lông có thể bị đứt gãy, thước lái chỉ còn cố định ở 1 bên, nếu tiếp tục chịu tải đặc biệt khi đánh lại tại chỗ hoặc ở tốc độ thấp, vỏ thước lái có thể bị nứt vỡ; điều này dẫn đến mất khả năng điều hướng của xe và làm tăng nguy cơ gây tai nạn, chấn thương.
Nguyên nhân của tình trạng này là do sự xâm nhập hơi ẩm và sự ăn mòn theo thời gian. Hơi ẩm xâm nhập vào khu vực mối ghép bu-lông cố định bên phải của hệ thống lái trên bệ đỡ cầu trước. Trong suốt vòng đời vận hành của xe, hơi ẩm này gây ra hiện tượng ăn mòn bu-lông, làm suy giảm liên kết kết cấu và dẫn đến đứt gãy đầu bu-lông.
Hệ thống lái trên xe được thiết kế nhằm giúp người lái điều khiển và duy trì khả năng định hướng chuyển động của xe một cách chính xác và an toàn. Bu-lông cố định thước lái là chi tiết quan trọng trong kết cấu lắp ghép của hệ thống lái, có nhiệm vụ giữ thước lái cố định chắc chắn trên bệ đỡ cầu trước.
Nhằm đảm bảo an toàn cho khách hàng sử dụng xe tại Việt Nam, Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới, phối hợp với Nhà phân phối ủy quyền là Công ty TNHH Trend Motor Việt Nam, thực hiện chương trình thu hồi theo thông báo của Volkswagen AG, số hiệu 48VS, đối với các xe Volkswagen Tiguan Allspace được sản xuất từ ngày 18/11/2017 đến ngày 07/9/2022, thuộc danh sách xe bị ảnh hưởng do Công ty TNHH Ô Tô Thế Giới nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam.
Chương trình thu hồi dự kiến bắt đầu từ ngày 5/11/2026 và kéo dài đến 5/11/2029 hoặc cho đến khi toàn bộ xe bị ảnh hưởng được kiểm tra, xử lý. Khách hàng có xe thuộc diện triệu hồi có thể đưa phương tiện tới hệ thống đại lý ủy quyền của Công ty TNHH Trend Motor Việt Nam trên toàn quốc.
Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến khoảng 1 giờ cho mỗi xe, tùy tình trạng thực tế và quy trình tại đại lý. Toàn bộ chi phí kiểm tra, sửa chữa và thay thế chi tiết liên quan trong chương trình được thực hiện miễn phí cho khách hàng.
PV
