Là một trong những tập đoàn hàng đầu về vật liệu xây dựng (VLXD), Tân Á Đại Thành thời gian qua được người tiêu dùng tin cậy. Doanh thu của các sản phẩm liên tục tăng mạnh.
Thương hiệu “Phồn vinh cuộc sống Việt” và danh tiếng hơn 20 năm của tập đoàn Tân Á đang bị sụt giảm nghiêm trọng sau hàng loạt sự cố. Mới đây, trên trang web của tập đoàn Tân Á đăng thông cáo báo chí “hướng dẫn sử dụng bồn nước inox Tân Á”. Trong thông cáo, tập đoàn này khẳng định quy trình sản xuất đảm bảo 100% các sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng trước khi được cung ứng ra thị trường.
Tuy nhiên, những “vết ố” về sự cố mới đây vẫn khiến người tiêu dùng dè dặt với sản phẩm của Tân Á.
Sự cố bình inox Tân Á khiến cụ bà 78 tuổi tử vong.
Ngày 19/5/2014, cư dân ở Khu đô thị mới Cầu Bươu (Thanh Trì, Hà Nội) được phen hoảng hốt khi bình inox của gia đình ông Dương Văn Trung (trú tại nhà số 43BT4) bị sập đổ (bình nước gia đình ông Trung mới lắp năm 2012, hạn bảo hành là 10 đến 12 năm). Rất may, chiếc bình chưa bị rơi từ nóc nhà xuống sân, nếu không, hậu quả sẽ rất khó lường.
Phát hiện ra, ông Trung đã gọi cho đường dây nóng của Tân Á Đại Thành đến khắc phục sự cố. Quá hẹn, không thấy nhân viên của tập đoàn này đến, ông tiếp tục gọi đến đường dây nóng. Tuy nhiên, nhân viên không nhận cuộc gọi và sau đó tắt máy.
Năm 2010, ở ngõ 174, phường Ngọc Thụy (quận Long Biên, Hà Nội) bồn nước inox Tân Á cũng dinh bê bối với người tiêu dùng. Chân đế bồn chứa nước, dàn nóng lạnh năng lượng mặt trời với giá hơn chục triệu đồng của gia đình chị Lê Thị Ngọc Lan (trú tại số 7, ngõ 174) sau 2 năm sử dụng đã méo, sập và hư hỏng.
Ngày 13/6/2012, bình nước Tân Á bị sập khiến 1 cụ bà 78 tuổi tử vong tại chỗ. Đó là bình nước nhà anh Lưu Văn Dương (thôn Thanh Lanh, xã Trung Mỹ, huyện Bình Xuyên, Vĩnh Phúc).
Theo lời kể của anh Dương, gia đình anh mới lắp đặt bình nước vào tháng 5/2011. Chỉ sau 1 năm sử dụng, bình nước đã xuống cấp, liệu đúng với thời hạn bảo hành 12 năm, liệu bình nước có đảm bảo?
Trả lời về sự cố này, đại diện phía Tân Á cho rằng: “Do lỗi kỹ thuật, vị trí lắp đặt không hợp lý. Công ty Tân Á là nhà sản xuất chuyên nghiệp đã trực tiếp đến hiện trường và chia buồn với gia đình”.
Liên tục dính bê bối, dịch vụ chăm sóc không tận tình, thương hiệu Tân Á đang dần mất khách.
Đức Hoan