Hãng xe công nghệ Grab Việt Nam vừa thông báo điều chỉnh tăng một số loại phí trên nhiều dịch vụ, áp dụng từ ngày 28/4 tới. Việc này khiến chi phí mỗi chuyến xe và đơn hàng của người dùng tăng so với trước.

Cụ thể, với dịch vụ GrabBike, phí nền tảng điều chỉnh ở mức 3.000 đồng/chuyến, tăng thêm 1.000 đồng so với trước.

Đối với các dịch vụ Grab 4 bánh (không bao gồm dịch vụ Grab Taxi), mức phí nền tảng sẽ từ 5.000 đồng đến 19.000 đồng tùy theo khu vực điểm đón và quãng đường di chuyển, tức tăng thêm 1.000-5.000 đồng/chuyến.

Ngoài ra, trong thông báo, Grab cho biết phí dịch vụ cộng thêm áp dụng đối với các dịch vụ GrabExpress với mức phí 4.000-11.000 đồng tùy vào loại hình dịch vụ mà người dùng lựa chọn. Với GrabFood và GrabMart, phí dịch vụ ở mức 4.000 hoặc 6.000 đồng, tùy mô hình hợp tác.

Trước đó, phí dịch vụ cộng thêm của GrabExpress ở mức 3.000-10.000 đồng. Với GrabFood và GrabMart, phí dịch vụ từng được áp dụng ở mức 3.000 hoặc 6.000 đồng/đơn.

Lý giải về việc điều chỉnh phí, đại diện Grab cho biết việc này nhằm duy trì vận hành cho nền tảng, nâng cao chất lượng dịch vụ, cải tiến kỹ thuật, tăng thêm nhiều tính năng.

Đồng thời đưa ra các chương trình ưu đãi và không ngừng nâng cao trải nghiệm dành cho người dùng và tài xế. Doanh nghiệp này cũng cho biết việc điều chỉnh phí giúp tăng nguồn lực cho các chương trình hỗ trợ tài xế trên toàn quốc.

Hiện ngoài phí nền tảng, mỗi chuyến xe khách hàng còn phải trả cước chuyến xe theo quãng đường và thời gian, cùng các khoản như phí cầu đường (nếu có), phụ phí giờ cao điểm, phí thời tiết hoặc phí điều chỉnh theo nhu cầu thị trường tùy từng thời điểm và dịch vụ...

Việc nền tảng gọi xe công nghệ Grab điều chỉnh phí diễn ra trong bối cảnh cạnh tranh trong lĩnh vực gọi xe ngày càng gia tăng, trong khi các ứng dụng liên tục mở rộng dịch vụ và tần suất khuyến mãi để giữ chân người dùng.

Về tình hình kinh doanh, theo báo cáo năm 2025 vừa công bố, Grab ghi nhận doanh thu hợp nhất đạt 3,37 tỷ USD trên toàn cầu, tăng 20% so với cùng kỳ và là mức cao kỷ lục kể từ khi doanh nghiệp hoạt động.

Malaysia tiếp tục là thị trường lớn nhất của Grab khi đóng góp 1,04 tỷ USD doanh thu. Các thị trường trọng điểm tiếp theo lần lượt là Singapore với 727 triệu USD, Indonesia 715 triệu USD, Philippines 316 triệu USD và Thái Lan 288 triệu USD.

Tại Việt Nam, doanh thu Grab năm 2025 đạt 255 triệu USD (tương đương 6.600 tỷ đồng), tăng 12% so với năm trước, cho thấy đà tăng trưởng vẫn được duy trì. Trong năm 2023, Grab thu về 185 triệu USD và 228 triệu USD vào năm 2024.