Từ tấp nập đến trống vắng

Sau loạt vụ bê bối liên quan đến thuốc và thực phẩm chức năng giả, thị trường dược phẩm rơi vào trạng thái chững lại. Ghi nhận tại nhiều hiệu thuốc lớn ở Hà Nội cho thấy lượng khách đến mua sụt giảm nghiêm trọng, không khí buôn bán đìu hiu.

Tại chợ thuốc Hapu (Thanh Xuân, Hà Nội), đầu mối cung cấp dược phẩm lớn nhất khu vực miền Bắc với hơn 100 gian hàng, tình trạng ảm đạm bao trùm sau vụ triệt phá đường dây thuốc và sữa giả.

Một dược sĩ tại đây cho biết: "Nhiều tiểu thương đã bắt đầu rút hàng, có người thuê cả đội làm xuyên đêm để chuyển thuốc và thực phẩm chức năng ra khỏi chợ."

Sáng 26/4, khu vực vốn đông đúc trước cổng chợ nay vắng lặng, bãi xe trống, các gian hàng chỉ còn vài sản phẩm trưng bày, nhiều quầy đóng cửa, không có nhân viên. “Lượng khách từ các tỉnh đổ về giảm mạnh, trong khi người bán thì ngồi chơi cả buổi”, dược sĩ này nói.

Tình trạng tương tự cũng xảy ra tại nhiều nhà thuốc lẻ. Chị Hoa, chủ hiệu thuốc trên đường Vũ Trọng Phụng thở dài: “Từ ngày xảy ra vụ thuốc giả, khách đến thưa hẳn. Ai cũng mang tâm lý hoài nghi, hỏi kỹ từng loại thuốc, thậm chí tra cứu thông tin ngay tại quầy. Dù tư vấn tận tâm, chúng tôi vẫn bị nhìn bằng ánh mắt nghi ngờ”.

Anh Nhân, chủ một tiệm thuốc nhỏ tại Đống Đa cho biết doanh thu sụt giảm đến mức khó duy trì hoạt động. “Mặt bằng thuê giá cao, 15 – 20 triệu/tháng. Nếu tình hình kéo dài, cửa hàng nhỏ như tôi không biết cầm cự được bao lâu nữa”.

Khách hàng dè chừng và quay lưng

Sự hoài nghi không chỉ thể hiện qua ánh mắt, mà còn qua hành vi mua sắm của người dân. Chị Nguyễn Thị Lan (38 tuổi, Hoàng Mai, Hà Nội), mẹ của một bé trai đang điều trị viêm họng, cho biết: “Trước đây con ốm là ra hiệu thuốc gần nhà mua ngay. Giờ thì không dám. Đọc tin thuốc giả mà rợn người. Mình mua thuốc mà như đang đánh cược với sức khỏe con vậy”.

Không riêng chị Lan, nhiều người tiêu dùng dù có đơn thuốc từ bác sĩ vẫn tìm cách xác minh nguồn gốc. Họ chọn mua tại những hiệu thuốc lớn, uy tín, thậm chí gọi lên tổng đài hãng để kiểm tra thật – giả. Từ thói quen tiện đâu mua đó, giờ người dân chuyển sang tâm thế cảnh giác tối đa.

Ở chiều ngược lại, những người làm nghề dược chân chính lại rơi vào thế bị động, bức xúc. Anh Phạm Văn Duy, dược sĩ với hơn 10 năm kinh nghiệm tại một hiệu thuốc lớn trên đường Láng chia sẻ: “Chúng tôi nhập thuốc từ nhà phân phối có giấy tờ rõ ràng, luôn kiểm tra mã vạch, hạn sử dụng. Thế nhưng, chỉ một vụ bê bối bị phanh phui, người dân nhìn ai cũng như nhau cả. Chúng tôi bị ảnh hưởng mà không biết kêu ai”.

Theo anh Duy, sự sụt giảm doanh thu, áp lực kiểm tra nguồn hàng, và cảm giác bị đánh đồng khiến nhiều hiệu thuốc đứng trước ngã ba đường: tiếp tục cầm cự hay rút lui khỏi thị trường.

Cùng nỗi niềm, chị Trần Thu Hằng, chủ một hiệu thuốc tại Cầu Giấy cho biết: “Giờ khách đến là hỏi ngay ‘Thuốc này có đảm bảo không? Nhập từ đâu? Có phải hàng công ty không?’. Ngày nào cũng vậy. Làm nghề đàng hoàng mà phải vừa bán vừa giải thích, nghe riết cũng chạnh lòng”.

Chị Hằng nhấn mạnh, thiệt hại không chỉ nằm ở kinh tế, mà lớn hơn là sự tổn thương danh dự: “Mỗi scandal là một lần mất khách, mất niềm tin và mất luôn động lực theo nghề. Chúng tôi đang bị bôi đen cùng với những kẻ làm ăn gian dối”.

Nhiều chủ hiệu thuốc kỳ vọng cơ quan chức năng sẽ có những động thái mạnh mẽ hơn để siết chặt quản lý, công khai nguồn gốc, minh bạch hệ thống phân phối, đồng thời truyền thông rõ ràng để định hướng người tiêu dùng. Trong bối cảnh niềm tin lung lay, cả người bán lẫn người mua đều mong mỏi một thị trường dược phẩm an toàn, minh bạch – nơi mỗi viên thuốc không còn là một canh bạc.