Từ đầu tháng 10 đến nay, hàng loạt ngân hàng như: Agribank, Vietcombank, Sacombank, VPBank, SHB, ACB, OCB, Nam A Bank... đã gửi thông báo tương tự cập nhật giấy tờ và dữ liệu sinh trắc học để không bị gián đoạn giao dịch trực tuyến.

VPBank cho hay, từ ngày 1/1/2025, khách hàng sẽ không thể giao dịch online nếu chưa xác thực sinh trắc học. Với những chủ tài khoản chưa có dữ liệu sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân hết hạn, thông tin dữ liệu tại ngân hàng không khớp đúng với dữ liệu của Bộ Công an sẽ bị dừng toàn bộ các giao dịch.

Theo Thông tư 17/2024/TT-NHNN và Thông tư 18/2024/TT-NHNN quy định về việc mở và sử dụng tài khoản thanh toán, hoạt động thẻ ngân hàng của Ngân hàng Nhà nước (NHNN), từ 1/1/2025, chủ tài khoản thanh toán/chủ thẻ ngân hàng không thể thực hiện thực hiện các giao dịch trực tuyến (rút tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, nạp tiền…) và giao dịch chuyển/rút tiền tại ATM nếu chưa hoàn thành đối số đối chiếu giấy khai báo và thông tin sinh trắc nghiệm đúng đắn; chưa cập nhật, tiện ích bổ sung thông tin mới thay thế cho giấy tờ tùy thân (CMND, CCCD, hộ chiếu, thị thực) đã hết hiệu lực.

Như vậy, từ đầu năm sau, mọi giao dịch chuyển khoản bất kỳ giá trị nào cũng sẽ phải xác thực sinh trắc học trước khi chuyển khoản, không chỉ với giao dịch từ 10 triệu đồng trở lên như hiện nay. Do đó, người dân cần khẩn trương xác thực để tránh bị gián đoạn giao dịch.

Đây là bước đi rất mạnh mẽ và quyết liệt của NHNN trong việc tăng cường đảm bảo an toàn bảo mật trong thanh toán trực tuyến, từ đó tạo dựng môi trường lành mạnh để thúc đẩy thanh toán không dùng tiền mặt phát triển sâu rộng và bền vững.

Trước đó, từ đầu tháng 7, NHNN cũng đã quy định việc xác thực sinh trắc học lần đầu là bắt buộc nếu khách hàng muốn chuyển tiền trực tuyến từ 10 triệu đồng một lần trở lên hoặc 20 triệu đồng trong ngày.

Quy định này nhằm ngăn chặn hành vi sử dụng giấy tờ giả và loại bỏ các tài khoản không chính chủ, giúp làm sạch tài khoản ngân hàng, giảm thiểu rủi ro gian lận và đảm bảo tài khoản ngân hàng chính chủ.

Các ngân hàng thương mại gửi tới khách hàng, khuyến nghị sớm cập nhật xác thực sinh trắc học hoặc giấy tờ tùy thân, trước ngày 1/1/2025, theo quy định của Ngân hàng Nhà nước.

Nhiều ngân hàng thương mại đang chủ động hỗ trợ khách hàng thực hiện việc sinh trắc học.

Người dùng có thể tự xác thực sinh trắc học qua điện thoại, hoặc tới quầy giao dịch ngân hàng. Phòng giao dịch này đã bố trí sẵn một quầy để hỗ trợ các khách hàng đến xác thực thông tin.

Theo báo cáo của NHNN, số lượng vụ việc khách hàng bị lừa đảo mất tiền đã giảm rõ rệt kể từ khi áp dụng xác thực sinh trắc học khi chuyển tiền trên 10 triệu đồng. Việc mở rộng xác thực sinh trắc sẽ giúp phòng tránh các trường hợp rủi ro.

Phó Thống đốc NHNN Đào Minh Tú cho biết, theo báo cáo từ các tổ chức tín dụng, sau khi thực hiện xác thực sinh trắc học, số lượng vụ lừa đảo đã giảm đến 50% so với trước đây.

Cùng với số vụ lừa đảo giảm 50%, số lượng tài khoản nhận tiền lừa đảo cũng giảm trên 70% so với trung bình 7 tháng năm 2024. Đặc biệt, tại một số đơn vị đã không phát sinh vụ việc lừa đảo trong tháng 8 và tháng 9 vừa qua.

NHNN cho biết đã có khoảng 38 triệu lượt khách hàng đăng ký thông tin sinh trắc học thành công. Từ ngày 1/1/2025, tất cả những tài khoản chưa được các ngân hàng hay các trung gian thanh toán thu thập thông tin sinh trắc học để kiểm tra đảm bảo chính chủ thì những khách hàng này chỉ được cung cấp dịch vụ tại quầy.

Theo các chuyên gia, trong thời gian qua, các vụ lừa đảo trực tuyến liên quan đến tài khoản ngân hàng đều liên quan đến tài khoản “ảo”, tài khoản không chính chủ khiến việc truy vết, điều tra gặp rất nhiều khó khăn. Quy định mới này nhằm xóa bỏ các tài khoản ngân hàng không chính chủ và tăng cường mức độ an toàn cho người dân khi sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử.