Sự kiện hàng loạt siêu thị TopCare trên địa bàn Hà Nội đồng loạt đóng cửa khiến nhiều người hoang mang đã gây chấn động mạnh trong dư luận xã hội gần đây. Hệ thống hỗ trợ khách hàng thông qua đường dây nóng 1900.6696, hệ thống chăm sóc khách hàng, bán hàng online trên website chính thức Topcare.vn cũng dừng hoạt động toàn bộ. Nhiều khách hàng mua đồ dùng tại siêu thị này băn khoăn khi hệ thống đóng cửa, ai sẽ chịu trách nhiệm về hàng hóa của họ.
Ông Hồ Quốc Khánh, Trưởng phòng Quản lý Thương mại, Sở Công thương Hà Nội đã khẳng định, thông tin trên không đúng sự thật. Vì Topcare vẫn chưa gửi báo cáo, thông tin lên Sở Công thương mặc dù theo lịch làm chiều 29/1 đại diện Topcare phải báo cáo chi tiết về việc đóng cửa dừng hoạt động.
Ngày mai, hệ thống siêu thị Topcare mở cửa?
Đại diện Sở Công Thương Hà Nội cho biết: Hiện, hoạt động hợp tác kinh doanh giữa Topcare với Ocean Group chưa bị phá bỏ. Hệ thống siêu thị này tạm đóng cửa một số siêu thị chỉ nhằm mục đích kiện toàn, cơ cấu lại hệ thống kinh doanh sao cho phù hợp với thực tế hiện tại. Dự kiến, việc kiện toàn này sẽ được Topcare hoàn thành xong trước ngày 31/1 và mở cửa hoạt động trở lại.
Trước đó, ngày 23/1, đại gia bán lẻ điện máy Topcare bất ngờ đóng cửa một loạt 6 siêu thị tại Hà Nội, gây hoang mang cho chính nhân viên, khách hàng và cả các đối tác gắn bó lâu năm với thương hiệu này. Nhiều đồn đoán cho rằng, sau nhiều biến động, hệ thống bán lẻ này đã gặp khó khăn và không thể trụ lại trên đường đua nhiều cơ hội nhưng cũng không ít khó khăn của thị trường điện máy.
Hiện đã có một số đơn vị xác nhận về những khoản nợ mà Topcare chưa thanh toán trong đó có đại diện hãng cung cấp sản phẩm cho Topcare, đơn vị cho Topcare thuê mặt bằng, song phía Topcare vẫn chưa chính thức lên tiếng về việc đóng cửa của siêu thị.
Trong giai đoạn đầu năm 2014, Topcare đã gặp khó khăn về vốn kinh doanh. Điều đó dẫn đến tình trạng Topcare không đủ tiền trả cho DN cung cấp hàng hóa nên không thể tiếp tục mua hàng hóa số lượng lớn.
Vẫn chưa có những thông tin chính thức từ đại diện của Topcare. Do đó, một số giả thiết được đặt ra như Topcare có thể đóng cửa một thời gian để tái cơ cấu hoặc đóng cửa vì các khoản nợ với ngân hàng cũng như các nhà sản xu