Trong thời gian vừa qua, mặc dù có nhiều quy định về việc xử phạt vi phạm về hoạt động ATM tuy nhiên hiện tượng hàng loạt ATM “bỗng dưng” trục trặc hoặc hết tiền vẫn cứ xảy ra thường xuyên nhất là vào dịp nghỉ lễ, tết…khiến cho chủ thẻ vô cùng bức xúc. Tuy nhiên vẫn chưa có trường hợp vào bị xử phạt.
Để tiếp tục nâng cao vai trò quản lý, giám sát hoạt động ATM trên địa bàn đảm bảo hiệu lực, hiệu quả của các quy định pháp luật, ngày 21/05 vừa qua Ngân hàng Nhà nước đã ban hành văn bản yêu cầu Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố theo dõi, giám sát, chỉ đạo các tổ chức tín dụng trên địa bàn nghiêm túc tuân thủ các quy định tại Thông tư số 36/2012/TT-NHNN ngày 28/12/2012 của Thống đốc NHNN nêu trên.
Tiếp tục yêu cầu “xử lý” các ATM hết tiền.
Thêm vào đó Ngân hàng Nhà nước chi nhánh các tỉnh, thành phố tổ chức thanh tra, kiểm tra định kỳ hoặc đột xuất khi có phản ảnh của người dân và các phương tiện thông tin đại chúng về tình hình hoạt động ATM trên địa bàn, phát hiện và xử phạt vi phạm theo quy định.
Trước đó vào ngày 17/10/2014, Chính phủ cũng đã ban hành Nghị định số 96/2014/NĐ-CP Quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiền tệ và ngân hàng, trong đó quy định ngân hàng nào để máy ATM ngừng hoạt động, hết tiền quá 24h sẽ bị phạt từ 10 triệu đến 15 triệu đồng.
Nghị định 96 của Chính phủ ra đời nhận được khá nhiều sự đồng tình ủng hộ từ phía người dân, họ kỳ vọng rằng khi bị ràng buộc bởi các chế tài, ngân hàng sẽ phải nâng cao chất lượng dịch vụ giao dịch tự động, tăng cường hiệu lực, hiệu quả trong quản lý hoạt động ATM.
Minh anh (TH theo Tuổi trẻ; TBNH; VnExpress)