"Ép" mua bảo hiểm nhưng không xuất hóa đơn, chứng từ

Theo phản ánh của nhiều hộ dân xã Hoằng Khánh (huyện Hoằng Hóa, Thanh Hóa) tố cáo về việc phòng giao dịch ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Nghĩa Trang (Chi nhánh Agribank Hoằng Hóa, Thanh Hóa) “ép” người dân mua bảo hiểm bảo an tín dụng.

Theo phản ánh, khi đến giao dịch tại đây, hầu hết các hộ bất ngờ khi bị thu 200.000 đồng với lời giải thích, đây là tiền bảo hiểm. Điều đáng nói, mặc dù thu tiền bảo hiểm của dân nhưng cán bộ phòng giao dịch không hề xuất hóa đơn, chứng từ gì minh chứng cho số tiền đó là bảo hiểm.

Vì không được giải thích rõ ràng, cũng không được cầm trong tay hóa đơn của cái gọi là “bảo hiểm bảo an tín dụng", khiến nhiều người dân vô cùng bức xúc.

Một người dân vay vốn tại ngân hàng này cho biết: “Chỉ thấy họ (cán bộ phòng giao dịch - PV) nói là đóng 200.000 đồng tiền bảo hiểm thì chúng tôi đóng, chứ dân không biết khoản tiền đó bắt buộc hay tự nguyện. Tôi còn tưởng họ cho cái bảo hiểm để đi khám chữa bệnh nhưng cũng không thấy họ đưa cho cái thẻ hay giấy tờ gì ghi bảo hiểm cả”.

Cũng theo phản ánh, tình trạng thu tiền bảo hiểm, không có hóa đơn chứng từ đã trở thành “truyền thống” của phòng giao dịch này.

“Năm ngoái sau khi nhận tiền vay xong, tôi cũng đóng số tiền đó và không thấy ngân hàng đưa cho bất kỳ giấy tờ nào. Năm nay cũng vậy, nhưng tôi không dám hỏi cán bộ ngân hàng vì sợ họ lại gây khó dễ cho mình khi vay vốn”, một hộ dân khác cho biết.

Lãnh đạo Agribank không hề biết sự việc

Được biết, bảo hiểm bảo an tín dụng là sản phẩm bảo hiểm được nghiên cứu và thiết kế riêng cho đối tượng là cá nhân, hộ vay vốn và các tổ chức vay vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn. Khách hàng tham gia bảo hiểm tín dụng này khi không may gặp phải những rủi ro, tai nạn hoặc ốm đau bệnh tật, ảnh hưởng đến sức khỏe, tính mạng (thuộc phạm vi bảo hiểm), đơn vị chủ quản sẽ thay mặt khách hàng/người đi vay tất toán phần nợ vay tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn với số tiền tương ứng số tiền bảo hiểm đã ký kết theo hợp đồng.

Trước sự việc trên, trao đổi với phóng viên hôm 15/10, ông Vương Anh - Giám đốc ngân hàng Agribank – chi nhánh huyện Hoằng Hóa và ông Trần Khắc Sơn- Giám đốc Phòng giao dịch Nghĩa Trang đều khẳng định không thể xảy ra sự việc trên.

Ông Vương Anh cho biết: “Việc mua bảo hiểm phải do người dân tự nguyện mua và cán bộ ngân hàng có trách nhiệm giải thích cho người dân hiểu chứ không được ép người dân mua, lại khó có chuyện cán bộ thu tiền bảo hiểm của dân mà không có xuất hóa đơn, chứng từ".

Ông Anh cho biết thêm: "Khi bán bảo hiểm, cán bộ thu tiền và phải nộp cho công ty bảo hiểm, chúng tôi chỉ là đại lý ăn hoa hồng. Từ đầu năm đến nay, chi nhánh của chúng tôi chỉ bán được bảo hiểm với số tiền không đầy 1 tỷ, và còn không đạt 50% kế hoạch, huống gì?".

Cũng theo phản ánh của nhiều hộ dân, sau khi nhận được thông tin phản ánh nêu trên, trưa ngày 16/10, cán bộ ngân hàng Agribank bất ngờ đến từng hộ gia đình vay vốn, đề nghị người dân viết giấy xác nhận với nội dung, năm 2013, 2014, tham gia bảo hiểm và đã được cán bộ ngân hàng trao giấy chứng nhận bảo hiểm. Khi việc làm này không được các hộ dân chấp thuận, thì chiều cùng ngày, cán bộ ngân hàng tiếp tục đến nhiều hộ gia đình để kiểm tra việc sử dụng vốn vay của ngân hàng có đúng mục đích hay không.

Được biết, pháp luật về ngân hàng không quy định bắt buộc bên vay phải mua bảo hiểm tín dụng. Do vậy, việc khách hàng mua thêm bảo hiểm tín dụng đối với khoản vay là thỏa thuận giữa Tổ chức tín dụng và khách hàng vay trên cơ sở ý chí tự nguyện của các bên. Như vậy, cách làm của Phòng giao dịch Agribank Nghĩa Trang, Hoằng Hóa, Thanh Hóa (theo thông tin phản ánh) nói trên liệu có phù hợp?

Theo Báo Giáo dục Việt Nam