Chương trình triệu hồi xe này thực hiện theo kế hoạch chung của tập đoàn Toyota Nhật Bản (TMC) và được bắt đầu triển khai kể từ ngày 12/5/2016 tại 2 đại lý chính thức của Lexus là Lexus Thăng Long ở Hà Nội và Lexus Trung tâm Sài gòn ở Tp Hồ Chí Minh.

Tại Việt Nam, có 113 xe Lexus được TMV nhập khẩu nguyên chiếc từ Nhật Bản có thể nằm trong diện bị ảnh hưởng, bao gồm: 61 xe ES 250 và 52 xe ES 350, sản xuất trong khoảng thời gian từ 10/9/2015 đến 18/2/2016.

Những xe Lexus trên được trang bị hệ thống chống bó cứng phanh (ABS), hệ thống điều khiển lực kéo (TRC), hệ thống điều khiển ổn định xe (VSC) và được điều khiển bởi bộ chấp hành phanh. Do vậy, nếu bộ chấp hành phanh bị lỗi sẽ dẫn đến việc điều khiển hoạt động của hệ thống ABS, TRC & VSC không chính xác, làm giảm tính ổn định xe khi vận hành và tăng nguy cơ va chạm.

Nguyên nhân được xác định là do gioăng chữ O bên trong cụm bơm của một số bộ chấp hành phanh bị lỗi, dẫn đến sự điều chỉnh áp suất của bộ chấp hành phanh không phù hợp và khả năng gây ra việc điều khiển hệ thống ABS, TRC & VSC không được chính xác.

Đối với những xe trong diện triệu hồi, TMV sẽ tiến hành kiểm tra và thay thế bộ chấp hành phanh mới hoàn toàn miễn phí (trong trường hợp cần thiết). Theo dự kiến, thời gian kiểm tra và thay thế bộ chấp hành phanh trên dòng xe Lexus ES 250 & ES350 là khoảng 0,4 - 4,7 giờ cho mỗi xe.

Đối với những xe Lexus ES350 và ES250 nhập khẩu không chính hãng (không được nhập khẩu và phân phối bởi TMV), khi có yêu cầu từ chủ xe, TMV sẽ hỗ trợ liên hệ với TMC để kiểm tra và xác nhận thông tin. Nếu nhận được xác nhận và đồng ý từ phía TMC, TMV sẽ tiến hành kiểm tra và sửa chữa miễn phí cho khách hàng.

Dung Nguyễn (Theo NTD, Vnexpress)