Sàn TikTok Shop Việt Nam vừa thông báo sẽ điều chỉnh các khoản phí liên quan đến vận hành logistics nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ logistics và trải nghiệm mua sắm trên nền tảng.
Theo đó, chính sách có hiệu lực từ 0h ngày 12/10/2026 đối với tất cả đơn hàng mới phát sinh trên TikTok Shop. Các đơn được đặt trước thời điểm này không bị tính phí, ngay cả khi vận chuyển, giao hàng hoặc quyết toán diễn ra sau ngày 12/10.
Khoản phí áp dụng cho kiện hàng có trọng lượng trên 10kg và được tính theo từng bậc trọng lượng. Mức thấp nhất là 3.000 đồng/kiện, sau đó tăng dần và có thể chạm 65.000 đồng/kiện.
Đáng chú ý, TikTok Shop cho biết người mua không bị ảnh hưởng trực tiếp và phí không hiển thị trên hóa đơn thanh toán. Toàn bộ khoản tiền được khấu trừ vào số tiền nền tảng quyết toán cho nhà bán hàng.
Với một đơn hàng đã giao thành công nhưng sau đó bị trả hàng, hoàn tiền, khoản phí logistics này cũng không được hoàn lại cho người bán. Như vậy, với mỗi kiện hàng thuộc diện áp dụng, chi phí phát sinh có thể trở thành một khoản cố định làm giảm phần doanh thu thực nhận của shop.
Đối tượng chịu tác động rõ nhất là những người bán đồ gia dụng, nội thất lắp ráp, thực phẩm đóng thùng và các mặt hàng có trọng lượng lớn. Đây vốn là nhóm phải chịu chi phí đóng gói và vận chuyển cao hơn so với hàng hóa thông thường.
TikTok Shop đồng thời yêu cầu nhà bán hàng khai báo chính xác kích thước và trọng lượng kiện hàng. Hệ thống có thể tạm tính phí dựa trên thông tin người bán cung cấp, nhưng khi quyết toán sẽ căn cứ vào số đo và cân nặng thực tế do đơn vị vận chuyển ghi nhận. Do đó, nếu kiện hàng thực tế nặng hơn hoặc cồng kềnh hơn thông tin khai báo, số phí bị khấu trừ có thể cao hơn mức dự kiến.
Trước đó, hồi tháng 7 vừa qua, TikTok Shop cũng đã công bố biểu phí mới. Theo đó, TikTok Shop điều chỉnh mức hoa hồng theo từng ngành hàng thay vì áp dụng một mức tăng đồng loạt. Một số nhóm sản phẩm thiết yếu như thực phẩm, đồ uống, hàng gia dụng, nội thất, thiết bị sửa chữa, sản phẩm mẹ và bé hay chăm sóc cá nhân được giảm phí từ 1-3%, tùy từng phân khúc và loại hình nhà bán hàng.
Thành Nam
