Trước đó, phản ánh đến An ninh tiền tệ và truyền thông, chị Hiền cho biết, ngày 7/7 chị có mua 1 hộp sữa Nan 400g tại cửa hàng Bibo Mart Hồ Tùng Mậu. Đến ngày 11/7, gia đình chị bắt đầu pha sữa cho con (Phí Danh Thái, 6 tháng tuổi) uống. Tuy nhiên, uống sữa lúc 10h30 thì đến hơn 12h cháu bắt đầu nôn, quấy khóc, sốt, đi ngoài cho đến 17h vẫn không thấy đỡ. Đưa cháu ra Bệnh viện Nhi T.Ư khám, bác sĩ chuẩn đoán cháu bị rối loạn tiêu hóa. Đến khoảng 10h, ngày 17/7 gia đình tiếp tục pha sữa cho cháu uống thì đến gần 12h cháu lại có hiện tượng như trên. 

Chị Hiền khẳng định, cháu không ăn gì ngoài sữa mẹ và từ bé không bị thế bao giờ nên gia đình nghi sữa mua tại Bibo Mart là sữa giả, sữa không đảm bảo chất lượng. Bởi sữa pha trong nước nóng hay lạnh đều hoàn toàn tự tan, không cần khuấy. Hơn nữa, sữa không rõ nguồn gốc xuất xứ rõ ràng. Trên hộp sữa có 2 tem phụ dán nhưng xuất xứ lại khác nhau một thể hiện ở Hà Lan, một thể hiện ở Nga.

Trao đổi với PV Đời sống pháp luật, Bà Lê Thị Lan Hiền - Trưởng phòng chăm sóc khách hàng của Bibo Mart cho rằng: “Việc pha sữa mà nói giả hay thật chỉ do kinh nghiệm truyền lại chứ không phải là cơ sở khoa học. Mặt khác việc xác định nguyên nhân con gia đình chị Hiền anh Sơn bị tiêu chảy thì chưa thể kết luận được vì có thể do cơ địa từng trẻ, do quá trình pha sữa hay vệ sinh dụng cụ. Muốn biết chi tiết phải từ bác sỹ, chuyên gia”.

“Thời điểm kiểm tra trên sản phẩm có 2 tem phụ và mã vạch tại Thụy Sỹ. Cảm quan của mình sản phẩm sữa hoàn toàn bình thường ngay cả màu sắc, mùi vị” – Bà Lan Hiền khẳng định.

“Sản phẩm Bibo Mart lấy từ Euro. Nguyên tắc lấy mẫu, kiểm tra trên sản phẩm phải nguyên đai, nguyên kiện mới có giá trị pháp lý. Còn vẫn có thể đi kiểm tra được nhưng không có giá trị pháp lý. Nếu khách có nhu cầu kiểm tra thì Bibo Mart sẽ kiểm tra. Chúng tôi đã trao đổi với gia đình như vậy” - Bà Lan Hiền nói.

Còn ông Nguyễn Đức Anh - Giám đốc công ty thực phẩm và đồ uống BBT (Công ty BBT) lý giải: “Trên hộp sữa có dán 2 tem phụ. Tem lớn ghi xuất xứ Hà Lan là phù hợp với yêu cầu của Bộ Y tế, tem nhỏ ghi xuất xứ từ Nga. Tuy nhiên, có một chút hiểu nhầm. Tem nhỏ do sơ xuất của đơn vị phân phối, họ thể hiện số điện thoại của họ để khách hàng tiện liên hệ trực tiếp với họ”.

Theo quy định của Bộ Y tế là chỉ cần dán 1 tem phụ to BBT là doanh nghiệp dán tem đó. Tem nhỏ do cty Euro dán. Mọi người đang hiểu nhầm là xuất xứ từ đâu và nhập khẩu từ đâu. Tuy nhiên, rõ ràng trên cả 2 tem đều ghi xuất xứ nhưng 2 xuất xứ khác nhau trên cùng sản phẩm sữa. Việc phân định rõ nguồn gốc, xuất xứ của hàng hóa mỗi một người hiểu theo một cách khác nhau. Người ta nghĩ Nan Nga thì là xuất xứ từ Nga, thực ra có thể ở Thụy Sỹ. Vì vậy, đơn vị phân phối không nắm được hết chỉ có BBT là đơn vị trực tiếp nhập khẩu mới nắm được. Hàng đó BBT nhập khẩu từ Nga, còn xuất xứ lại là ở Hà Lan. Euro là đơn vị phân phối” – ông Đức Anh nói.

Trước đó, Công ty BBT do ông Nguyễn Đức Anh làm Giám đốc đã từng bị phạt vì ghi nhãn phụ sữa NAN sai quy định.

Cụ thể, các sản phẩm dinh dưỡng NAN 1 (dành cho trẻ từ 0-12 tháng tuổi), NAN 2 (dành cho trẻ từ 6-36 tháng tuổi), NAN 3 (dành cho trẻ đến 12 tháng tuổi) được Công ty BBT nhập với tổng giá trị hàng vi phạm là 66 triệu đồng và đều ghi nhãn không đúng quy định như tại Điểm đ, khoản 2 điều 26, Nghị định số 80/2013 -NĐ-CP ngày 19/7/2013 của Chính phủ quy định về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực tiêu chuẩn, đo lường và chất lượng sản phẩm hàng hóa.

Theo Quyết định xử phạt vi phạm hành chính số 31/QĐ-XPVPHC do ông Nguyễn Văn Nhiên - Phó chánh Thanh tra - Bộ Y tế ký, Công ty BBT đã ghi nhãn phụ đối với sản phẩm dinh dưỡng dành cho trẻ nhỏ NAN 1, 2, 3 không đủ nội dung bắt buộc trên nhãn hàng hóa theo đúng quy định về ghi nhãn đối với sản phẩm dinh dưỡng dùng cho trẻ nhỏ.

Dung Nguyễn (T/h)