Đó là nhận định của nhiều người dân trước việc nhiều hộ gia đình tại Hà Nội phải chi trả hóa đơn điện với giá tăng cao gấp đôi, gấp 3 thậm chí là tăng vọt 5 đến 10 lần so với bình thường đang gây xôn xao dư luận những ngày qua.

Trao đổi với báo chí, một thợ sửa chữa điện tại Hà Nội (đề nghị được dấu tên) cho hay, việc trời nóng, sử dụng điều hòa có thể nhiều hơn nhưng rất khó có chuyện tăng gấp 5 hay 10 lần gây bức xúc trong dư luận. Cũng theo người này, không loại trừ khả năng nhân viên ngành điện ghi bớt số đi trong những tháng trước, sau đó cộng dồn vào tháng cao điểm để nhân hệ số gia tăng lấy chênh lệch.

Nhiều người dân được hỏi cũng có chung quan điểm. Chị Thái Hà, ở Trần Duy Hưng Hà Nội nhận định: "Công suất sử dụng điện không có gì thay đổi thì không lý gì số điện năng tiêu thụ lại đội lên bất thường như thế? Phải chăng có sự mật mờ gì ở đây? Liệu ngành điện có giảm số điện ở các tháng trước và đến bây giờ cộng dồn trong hai tháng mùa hè cao điểm?.."

"Nếu ngành điện không công khai minh bạch, người dân sẽ tiếp tục chịu thiệt thòi và bức xúc. Việc hóa đơn điện bị đội lên gấp 5-10 lần so với  những tháng trước đó là điều rất phi lý khiến người dân mất niềm tin vào ngành điện..." ông Nguyễn Quang Hưng, ở Thanh Xuân - Hà Nội chi sẻ...

Trước thông tin liên quan đến việc hóa đơn tiền điện tháng 5, 6 của một số hộ gia đình bất ngờ tăng đột biến, lãnh đạo EVN Hà Nội đã chỉ đạo các đơn vị có liên quan tiến hành kiểm tra lại hệ thống đo đếm, quá trình tính toán hóa đơn điện cũng như rà soát lại tất cả quy trình nghiệp vụ.

Sau khi kiểm tra và phân tích, Tổng Công ty Điện lực Hà Nội khẳng định quá trình ghi chỉ số công tơ không có sai sót, quá trình tính toán hóa đơn tiền điện cũng không có sai sót.

EVN Hà Nội đã nêu ra một số các nguyên nhân cơ bản dẫn đến sản lượng điện tiêu thụ tăng cao trong tháng 5 và 6, đó là: Hà Nội đã có những đợt nắng nóng kéo dài, có lúc nhiệt độ tăng trên 43 độ C trong hai tháng 5 và 6; Nhu cầu sử dụng điện để làm mát của khách hàng tăng vọt cả ban ngày lẫn ban đêm; Ngoài ra, chênh lệch nhiệt độ trong nhà và ngoài trời cao (10-15 độ C), dẫn đến thời gian sử dụng điều hòa và các thiết bị làm mát kéo dài, do đó các thiết bị điện luôn hoạt động với công suất tối đa trong suốt thời gian sử dụng...

EVN nên chụp ảnh công tơ điện khi chốt số gửi người dân...

Việc nhiều hộ gia đình tại Hà Nội phải chi trả hóa đơn điện với giá tăng cao gấp đôi, gấp 3 thậm chí là tăng vọt 5 đến 10 lần so với bình thường khiến dư luận hoang mang và bức xúc. Hầu hết các ý kiến đều cho rằng, EVN nên công khai, minh bạch trong việc chốt số công tơ để người dân cùng biết và tham gia vào quá trình giám sát, quản lý điện.

Trao đổi với Kinhdoanhnet.vn, anh Vũ Văn Kiên, ở Trường Chinh - Hà Nội nêu ý kiến: "Ngành điện nên công khai, minh bạch về giá điện, số điện hàng tháng cho người dân được biết. Mỗi khi chốt số điện, nên báo cho người dân biết để cùng kiểm tra đối chứng số điện năng tiêu thụ của gia đình mình tháng trước với tháng sau. Điều này cũng tạo điều kiện để người dân chủ động phát hiện và phản ánh kịp thời những bất cập tới ngành điện. Thay mới công tơ điện đã hỏng, cũ, không đảm bảo chính xác..."

Ông Trần Hữu Huân, ở Trương Định - Hoàng Mai - Hà Nội cũng kiến nghị: " EVN nên chụp ảnh công tơ điện khi chốt số gửi cho người dân cùng biết, tránh việc chốt số điện mà người dân nhận mỗi hóa đơn thanh toán mà không biết cụ thể số điện của gia đình mình khi chốt tại thời điểm đó là bao nhiêu. Việc nhiều gia đình phải nhận những hóa đơn tiền điện đội lên gấp nhiều lần thiết nghĩ cũng là kết quả của việc không công khai, minh bạch trong chốt số công tơ..."

Ngày 7/4/2014, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành Quyết định số 28/2014/QĐ-TTg quy định về cơ cấu biểu giá bán lẻ điện. Ngay sau đó, Bộ Công Thương đã ban hành thông tư 19/TT-BCT quy định biểu giá cụ thể đối với điện sản xuất và sinh hoạt. 

Thời gian qua, để giải thích kịp thời những khúc mắc về hóa đơn điện, đại diện EVN Hà Nội đưa thêm kênh thông tin để khách hàng có thể liên hệ: Tổng đài hỗ trợ khách hàng của Tổng công ty Điện lực Hà Nội số 22222000 và 19001288 hoặc gửi thông tin qua hòm thư điện tử evnhanoi@evnhanoi.vn.

Ngoài ra, khách hàng có thể truy cập trang web evnhanoi.com.vn để kiểm tra thông tin về giá điện và kiểm tra lượng điện năng tiêu thụ trong gia đình tại chuyên mục evnhanoi với khách hàng hoặc gọi điện đến phòng giao dịch khách hàng của các công ty điện lực quận, huyện (số điện thoại in trên mặt trước của hóa đơn tiền điện).

EVN cũng đã chỉ đạo các Công ty Điện lực phải thường xuyên tiến hành kiểm tra thực tế. Nếu có sai sót sẽ tiến hành lập lại hoá đơn đúng cho khách hàng, nếu sai do chất lượng công tơ thì sau khi kiểm định lại công tơ sẽ thực hiện truy thu hay thoái hoàn sản lượng, tiền điện cho khách hàng.

Thảo Miên