Samsung vừa tuyên bố đóng cửa cửa hàng Samsung Experience tại Westfield Stratford City (trung tâm mua sắm ở London) - một trong những trung tâm mua sắm lớn nhất tại châu Âu. Cửa hàng Samsung Experience được sử dụng như một nơi bán lẻ các mẫu smartphone cao cấp (như Galaxy S4 hay Galaxy S5) của Samsung. Đây thường là nơi đầu tiên mà người dùng có thể tìm mua các thiết bị mà Samsung mới ra mắt.
Samsung đóng cửa hàng ở Anh vì kinh doanh khó khăn
"Chúng tôi lấy làm tiếc khi phải thông báo rằng chúng tôi sẽ đóng cửa cửa hàng Experience Store tại Westfield Stratford City vào cuối năm nay" - Samsung cho biết trên trang Cnet.
Từ tháng 4, Samsung đã mở khoảng 10 cửa hàng Experience Store tại Anh và 20 cửa hàng khác trên khắp châu Âu, như Đức, Tây Ban Nha, Bồ Đào Nha, Ireland, Hà Lan và Thụy Điển. Còn tại Mỹ, Samsung hiện có hơn 1.000 cửa hàng, dù phần lớn được lập cạnh các siêu thị của Best Buy.
Gian hàng tại Westfield hiện có 53 nhân viên toàn thời gian và 5 lao động thời vụ. Samsung cho biết “sẽ làm hết sức có thể để tìm việc làm thay thế cho các nhân viên bị ảnh hưởng, hoặc hỗ trợ tài chính nếu họ muốn tìm kiếm cơ hội khác”.
Samsung từng tham vọng sẽ mở hàng loạt store mang thương hiệu riêng của mình ở Anh cũng như châu Âu. Tuy nhiên, với tình hình kinh doanh đang gặp khó khăn, rất có thể kế hoạch của hãng sẽ phải thay đổi. Trong quý III/2014, lợi nhuận của Samsung đã giảm 60% so với cùng kỳ năm 2013 xuống chỉ còn 3,9 tỷ USD. Sang năm 2015, Samsung cũng sẽ cắt giảm đáng kể số model smartphone mới được tung ra trong nỗ lực vực lại hình hình.
Các cửa hàng Experience Store của Samsung được cho là để thách thức Apple. Mỗi cửa hàng đều có tư vấn viên Samsung Experience, gần giống đội kỹ thuật tại chỗ - Genius Bar của Apple, chuyên xử lý các lỗi thiết bị cho khách hàng. Bởi vậy, động thái này cho thấy Samsung dường như đang từ bỏ tham vọng lật đổ vị thế thống trị của Apple tại thị trường này
Băng Giang (TH)