Thông tin trên Báo Đời sống và Pháp luật, chị T.T.V trú tại Cầu Giấy (Hà Nội) cho biết, ngày 24/5 chị có mua 1 vỉ 6 hộp sữa chua hoa quả Kidsmix Premium tại siêu thị Kids Plaza Trần Thái Tông. Sau khi mua về chị V. bảo quản trong tủ lạnh theo đúng khuyến cáo của nhà sản xuất. Tuy nhiên, đến ngày 29/5 vừa qua, chị V. lấy sản phẩm ra cho con trai mới 15 tháng tuổi của mình ăn thì phát hiện sữa chua chảy nước, có mùi hôi khó chịu.

Kiểm tra trên nắp hộp, chị V. giật mình thấy hạn sử dụng của các sản phẩm này có dấu hiệu nhòe, soi kỹ thì thấy có thêm một số liệu của hạn sử dụng ngay phía sau hạn sử dụng hiện tại. Tiếp tục bóc thêm những hộp còn lại thì chị phát hiện có hộp bình thường, có hộp bắt đầu có hiện tượng chảy nước, có mùi hôi.

Ngay lập tức chị V. đã liên hệ với siêu thị Kids Plaza Trần Thái Tông để phản ánh về hiện tượng sữa chua hỏng thì nhận được câu trả lời tại đây là về nguyên nhân “có thể do quá trình bảo quản không tốt”.

Tuy nhiên, chị V. khẳng định mình bảo quản đúng theo khuyến cáo của nhà sản xuất và bình thường chị cũng chỉ mua 2 vỉ vì sợ bé ăn không hết sữa sẽ hết hạn.

“Mình đã mang đến Kids, tuy nhiên họ chỉ giữ lại mỗi 1 hộp để kiểm tra và hỏi lại hãng sản xuất. Còn số còn lại vẫn để mình mang về sử dụng tiếp.Trước đây con của mình thỉnh thoảng bị tiêu chảy, không biết có phải là do uống sữa không nữa.” Chị V. lo lắng nói.

Trong vai người mua hàng, PV đã tìm mua sản phẩm Kidsmix ngay tại siêu thị Kids Plaza. Theo ghi nhận bằng mắt thường, PV thấy hạn sử dụng của sản phẩm này bị nhòe và có 1 số liệu cũ ở dưới hạn sử dụng mới như phản ánh của chị V.

Liên hệ với siêu thị Kids Plaza, bà Nguyễn Thị Hường – phụ trách truyền thông của siêu thị Kids Plaza Trần Thái Tông cho biết: “Sản phẩm này không phải do Kids Plaza sản xuất, sản phẩm này được nhập từ nước ngoài. Sáng nay Kids Plaza sẽ có cuộc làm việc với bên đối tác nhập khẩu để tìm hiểu về nguyên nhân vấn đề này”.

Được biết, đây không phải lần đầu tiên khách hàng tố Kids Plaza bán sữa tẩy date.

Trước đó, theo thông tin trên Infonet, ngày 13/3 trên mạng xã hội cũng đăng tải một cảnh báo về những nghi vấn liên quan đến chất lượng và hạn sử dụng của sữa Meiji step 1-3 mua tại hệ thống siêu thị mẹ và bé Kids Plaza. Tài khoản đăng tải trên mạng xã hội có nêu: “Mọi người ơi, đừng mua sữa Meiji step 1-3 của hệ thống Kids Plaza nhé. Hôm qua mình có mua sữa này cho bé uống. Lúc đầu mở hộp cô giáo bé đã ngờ ngợ, là sao lần này lại có tem niêm phong mà các hộp khác không có.

Cô giáo cũng cho rằng, có tem là an tâm. Nhưng khi mở ra thì sữa không thơm. Mình ngửi thì không có vị gì của sữa, trong khi hạn sử dụng còn tới tháng 5/2017. Sữa cũng chưa chuyển màu và bị mốc, hỏng. Mình mua một hộp sữa mới của Hồng Minh thì họ giải thích là hộp sữa mua trước đó là sữa nhập, nhưng đóng hộp rồi dán tem mới.

Mình cho rằng công ty này nhập sữa hết hạn sử dụng, tẩy date rồi quay vòng bán tiếp. Mình đến Kid Plaza thì nhân viên cho biết cũng đã có trường hợp mang sữa đến phản ánh như vậy và hứa sẽ có cách giải quyết. Mình cho rằng họ đã biết chất lượng sữa mà vẫn cố tình bán ra thị trường. Mình không nghĩ là cửa hàng lớn mà làm ăn thiếu trách nhiệm như vậy. Sau khi mình phản ánh, nhân viên công ty này cũng đã xin lỗi mình và xin số điện thoại”.

Trong khi nhà phân phối khẳng định "không vì 1 hộp sữa mà vứt uy tín” thì người tiêu dùng cho rằng công ty này nhập sữa hết hạn sử dụng, tẩy date rồi quay vòng bán tiếp.

Dương Yến (T/h)