Theo đó, chia sẻ trên nhóm facebook "Khỏi vắt óc nghĩ món ăn mỗi ngày", thành viên Đ.L.H cho biết: Lúc 15h21 ngày 29/6, chị có vào siêu thị Co.op mart Nguyễn Đình Chiểu TP HCM mua hàng. Tại đây, chị đã mua một hộp trứng gà. Tuy nhiên, sau khi kiểm tra, chị bất ngờ và phẫn nộ khi những thông tin ghi trên sản phẩm cho thấy siêu thị Co.op Mart không trung thực, có dấu hiệu lừa dối khách hàng.
Hộp trứng chị Đ.L.H mua ngày 29/6 nhưng ghi ngày sản xuất là 30/6
Cụ thể, chủ tài khoản Đ.L.H viết: “Bạn sẽ làm gì nếu bạn gửi gắm niềm tin vào một trong những nhà bán lẻ hàng đầu Việt Nam là siêu thị Co.op mart, mà ngày Hôm nay (29.6) bạn có thể mua được trứng gà ghi NSX là Ngày mai (30.6)?”
Điều khiến khách hàng bất ngờ hơn, mặt hàng không phải do các đối tác ký gửi, mà chính là nhãn hàng riêng của Co.op mart.
“Cần phải có cách gì, không thể để họ có quyền lừa các bà nội trợ” chủ tài khoản facebook này bức xúc.
Chia sẻ nỗi niềm của bà nội trợ mua được trứng gà “đến từ tương lai” của siêu thị Co.op mart, chủ nhân facebook có tên T.A.P cũng cho biết chị đã từng mua được sản phẩm “đến từ tương lai" như thế.
Nhiều bà nội trợ bức xúc vì thông tin Co.op mart bán trứng gà 'đến từ tương lai'
Chủ tài khoản này còn cho biết sau khi nhận được thông tin, siêu thị còn đổ lỗi cho người mua. “Nhà mình mua cũng bị. Điên quá đưa lên trang Muốn Dùng Rau Củ Quả Sạch, thì lúc ấy mới ib và điện thoại nói chuyện. Nhưng đổ lỗi nọ kia. Mình bảo là điện thoại chị ghi âm cuộc gọi đấy. Các em đừng già mồm đổ lỗi cho người mua. Sau đó nói muốn đến nhà thỏa thuận đền bù. Mình bảo không cần đền bù. Cần nhất vẫn là sự an toàn cho người tiêu dùng. Chứ không cần đền bù bằng tiền. Làm ăn phải uy tín. Như vậy là coi thường người mua. Lừa đảo người mua. Ối giời nó ngọt ngào nói chuyện rùi bảo chị gỡ bài cho bên em. Mình bảo mình không gỡ.”(tài khoản facebook T.A.P viết).
Chủ tài khoản H.L cũng cho biết: Mình cũng gặp trường hợp như ad 2 lần rồi. Cũng của siêu thị coopmart Nguyễn Đình Chiểu.
Không chỉ Co.op mart Nguyễn Đình Chiểu mà trước đó Co.opmart Cống Quỳnh cũng bị khách hàng tố bán hàng kém chất lượng.
Cổ gà Ngọc Hà mua từ Co.opmart Cống Quỳnh có nhiều chuỗi hạch
Cụ thể, phản ánh đến báo Người tiêu dùng, Bà Đặng Nguyên Hạnh (Q.1, TP.HCM) cho biết, đầu tháng 3/2016, bà mua một vỉ góc tư gà công nghiệp tại Siêu thị Co.opmart Cống Quỳnh về hấp cách thủy thì thấy thịt gà sau khi hấp chín có màu vàng sậm, co rút và tủy xương có màu đen.
Ngày 19/3 bà mua một vỉ cổ gà, vẫn là nhãn hàng Ngọc Hà (một sản phẩm của Công ty TNHH San Hà) – một nhãn hàng quen thuộc trong bữa ăn gia đình bà nhiều năm nay và mua chính ở siêu thị này. Khi mở ra để làm sạch thì phát hiện trong cổ gà có những chuỗi hạt to như hạt đậu, màu tím đen.
Tuy nhiên, khi phản ánh lên Co.opmart về loại thực phẩm kém chất lượng được bày bán tại siêu thị này, thay vì được giải thích thỏa đáng về nguyên nhân, chất lượng và độ an toàn của sản phẩm, bà lại nhận được lời giải thích lòng vòng bằng những giấy tờ không liên quan.
Hoài Anh (Theo Pháp luật Việt Nam, Người tiêu dùng)