Khách hàng “phát hoảng” với bánh pía Quãng Trân mốc rêu

21:36 26/10/2015

(Kinhdoanhnet) – Gần đây, Báo Kinh doanh và Pháp luật đã nhận được phản ánh tới đường dây nóng từ độc giả là chị Trịnh Thị V ở phố Cao Bá Quát phường Điện Biên quận Ba Đình thành phố Hà Nội về chất lượng sản phẩm bánh pía Quãng Trân. Theo phản ánh của chị V, sản phẩm này vẫn còn hạn sử dụng và còn nguyên niêm phong nhưng đã bị mốc rêu phủ kín mặt bánh và có mùi khó chịu.

Khách hàng “phát hoảng” với bánh pía Quãng Trân mốc rêu - Ảnh 1

Sản phẩm bánh pía Quãng Trân đã bị mốc rêu phủ kín mặt bánh.

Cụ thể, theo chị Trịnh Thị V cho biết, ngày 16/10 chị đã được một người bạn đi công tác miền Nam cho 1 gói bánh pía Quãng Trân. Sau đó, ngày 19/10/2015 chị V đã mang đến cơ quan để cho bạn bè cùng thưởng thức, trên bao bì in rõ HSD đến ngày 27/10/2015. Tuy nhiên, khi mở ra cả 4 chiếc bánh trong hộp đều đã bị mốc xanh phủ kín mặt bánh và có mùi khó chịu.

Theo chị V cho biết ngay sau đó, chị đã chủ động liên lạc với DNTN Quảng Trân theo số điện thoại trên bao bì để phản hồi về chất lượng sản phẩm, trả lời chị V một nhân viên của công ty bày tỏ thái độ không hợp tác với phản hồi của chị V. Tuy nhiên sau khi chị V để lại thông tin liên hệ, vài giờ sau chị V nhận được thông tin phản hồi từ nhân viên có số điện thoại 0918.299.xxx tự xưng là người có thẩm quyền để giải quyết khiếu nại khách hàng của doanh nghiệp tư nhân Quãng Trân và hứa hẹn sẽ bồi thường cho chị V một sản phẩm mới.

Tuy nhiên, kể từ ngày đó đến nay đã một tuần mà phía công ty Quãng Trân không hề thực hiện theo cam kết với khách hàng.

Khách hàng “phát hoảng” với bánh pía Quãng Trân mốc rêu - Ảnh 2

Còn hạn sử dụng nhưng bánh đã có vấn đề

Theo ghi nhận của phóng viên, sản phẩm bánh pía chị V cung cấp có in rõ: Bánh được sản xuất theo tiêu chuẩn TC 032010/QT-CT, Giấy chứng nhận tiêu chuẩn sản phẩm số: 01902010/YTST – CNTC. Sản phẩm của DOANH NGHIỆP TƯ NHÂN QUÃNG TRÂN, Địa chỉ 1: 408 - QL1A Ấp An Trạch - Xã An Hiệp - H.Châu Thành - Tỉnh Sóc Trăng, Địa chỉ 2: 305 Nguyễn Huệ, P9, Thị Xã Sóc Trăng, Chi nhánh thành phố Hồ Chí Minh, Địa chỉ: 1123 Đường 3/2, P.6, Q.11, TP.HCM.

Bao bì của sản phẩm ghi rõ Ngày sản xuất 28/9/2015, hạn sử dụng đến 27/10/2015, bánh vẫn còn nguyên niêm phong nhãn mác, không có dấu hiệu bị hở, có đủ gói chống ẩm bên trong, nhưng quan sát bằng mắt thường đã thấy hiện tượng bánh mốc rêu xám phủ kín bề mặt.

Khách hàng “phát hoảng” với bánh pía Quãng Trân mốc rêu - Ảnh 3

Cả 4 chiếc bánh trong hộp đều đã bị hỏng

Nhằm xác minh thông tin, phóng viên báo Kinh doanh và Pháp luật đã có cuộc trao đổi với ông Lương Văn Đông, phụ trách kinh doanh, Doanh nghiệp tư nhân Quãng Trân về vấn đề này. Theo đó, ông Đông cho biết, về phía doanh nghiệp chưa nhận được bất cứ thông tin phản ánh nào từ khách hàng về chất lượng sản phẩm như trên.

Về việc sản phẩm bị mốc rêu và có mùi khó chịu, theo ông Đông cho biết, vấn đề này có rất nhiều nguyên nhân, có thể do trong quá trình vận chuyển, sản phẩm bị hở chân không dẫn đến bị hỏng...

Thời gian gần đây, trên thị trường xuất hiện ngày càng nhiều các sản phẩm kém chất lượng. Thiết nghĩ các cơ quan kiểm định, giám sát an toàn thực phẩm cần tăng cường kiểm tra và có hình thức xử phạt mạnh mẽ hơn nữa, tránh những ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe cho người tiêu dùng.

Báo Kinh doanh và Pháp Luật sẽ tiếp tục thông tin đến bạn đọc!

Thu Phương

In bài viết

Theo dõiKinhDoanhNet