Theo thông báo này, HP Việt Nam sẽ tiến hành thu hồi các mã pin đã được xuất xưởng kèm với sản phẩm máy tính xách tay HP 450, HP 240, HP 246, HP ProBook 440 G0, HP ProBook 440 G1, HP 1000 và/hoặc được bán ra dưới hình thức là các phụ kiện hoặc linh kiện thay thế, hoặc được cung cấp dưới hình thức là các linh kiện được thay thế qua dịch vụ Bảo hành.
HP Việt Nam thu hồi nhiều mã pin do lo ngại cháy nổ
Số sê-ri của những sản phẩm được xuất xưởng với pin có nguy cơ bị ảnh hưởng đi theo mô hình sau: xxx311xxxx – xxx444xxxx. Các sản phẩm này đều có thời gian sản xuất từ tháng 3/2013 đến hết tháng 8/2015.
HP Việt Nam cho biết, lý do của đợt thu hồi này là do những mã pin nằm trong diện phải thu hồi có khả năng quá nóng dẫn đến khả năng cháy hoặc bỏng đối với người sử dụng.
Cục Quản lý cạnh tranh khuyến cáo, người tiêu dùng đang sử dụng các sản phẩm nêu trên cần cập nhật và đối chiếu thông tin để kiểm tra và thực hiện các biện pháp bảo vệ quyền lợi của mình. Trong trường hợp mã pin nằm trong diện thu hồi, người tiêu dùng cần dừng việc sử dụng, gỡ pin và liên hệ với Công ty HP để được hỗ trợ. Người tiêu dùng có thể kiểm tra và đối chiếu mã pin của mình tại địa chỉ trang điện tử chính thức của Công ty HP: http://www.hp.com/go/batteryprogram2016.
Đối với những mã pin trong diện phải thu hồi, Công ty HP sẽ thực hiện việc thay thế/ đổi mới pin cho khách hàng.
Dung Nguyễn