Dân "sống tạm" chịu bất cập

Háo hức bao nhiêu, thì thất vọng và chán nản bấy nhiêu đó là tâm trạng của hầu hết cư dân Hồ Gươm Plaza (Hà Đông, Hà Nội) khi nhận bàn giao căn hộ. Chị Lê Thị Thanh Hương, căn hộ số 1204 tòa A, từ khi nhận nhà đến nay đã gần 2 năm nhưng cuộc sống của gia đình chị cùng nhiều hộ dân ở đây đã phải đối diện với rất nhiều bất cập, ảnh hưởng trực tiếp đến sinh hoạt hàng ngày. 

Điều đầu tiên, khiến cư dân ngã ngửa, bức xúc khi nhận bàn giao là tòa nhà bị thay đổi thiết kế, tăng số lượng căn hộ/sàn. Chị Hương cho hay, lựa chọn căn hộ hiện tại vì có khoảng không gian thoáng đãng thừa hưởng từ sảnh chờ thang máy và khu vực cửa kính thông gió của tòa nhà. Nhưng đến khi nhận nhà, toàn bộ những gì chủ đầu tư vẽ ra trước đây đều biến mất. Thay vào đó là một căn hộ mini (căn 18 – 19) án ngữ ngay đối diện.

Chưa kể việc mất không gian thoáng đãng, thì những căn 04 và 02 như nhà chị Hương còn phải chịu thêm nhiều bất cập từ phía các căn hộ mini gây ra. Điển hình như việc các căn hộ mini do diện tích chật, tận dụng hành lang chung để phơi quần áo, dày dép gây mất mỹ quan; Cục nóng điều hòa xả trực tiếp ra hành lang chung, sảnh chờ thang, khiến cho những ngày nóng nực không khí của tòa nhà vốn lưu thông kém càng trở nên bức bối hơn. “Nhiều khi không khí nóng không thoát được, quẩn trong nhà tôi rất khó chịu. Về nhà là phải đóng cửa lại ngay.” chị Hương chia sẻ.

Cũng chịu chung những bất cập từ căn hộ mini, anh Phạm Ngọc Sơn căn A1514 tầng 15 bức xúc: “Căn mini nhìn thẳng sang phòng khách và phòng ngủ nhà chúng tôi, khiến cho việc sinh hoạt hàng ngày rất bất tiện. Lúc nào cũng có cảm giác ai đang theo dõi mình. Hơn nữa, đây là mặt thoáng, đón gió và ánh sáng duy nhất của căn hộ, không thể lúc nào chúng tôi cũng đóng cửa, kéo rèm được”.

Căn mini nhìn thẳng sang phòng khách và phòng ngủ căn số 12 và 14

Sự bất tiện, hệ lụy của các căn hộ mini không chỉ dừng ở đó. Các cư dân của Hồ Gươm Plaza cho biết, theo thiết kế ban đầu, vị trí 2 căn hộ mini thêm tại mỗi tầng hiện tại là cửa thang thoát hiểm và khu xử lý rác. Do phát sinh 2 căn mini, nên rác được chuyển xuống 1 phòng nhỏ ở cuối hành lang khu căn hộ. 

Như vậy cả tầng, 19 căn hộ chỉ có 1 chỗ tập kết rác thải với diện tích chưa đầy 1,5m2. Thêm vào đó, do không đúng thiết kế tổng thể ban đầu, các phòng rác mới này hiện đang quá tải, phát tán mùi hôi thối, chuột bọ sinh sôi, gây mất vệ sinh cho cả tầng. Các căn hộ 07 – 08 – 16 nằm đối diện và bên cạnh vị trí chứa rác mới chịu ảnh hưởng trực tiếp. Anh Hoàng Hải Việt (Phòng A1808) bức xúc: “Cứ mở cửa là mùi rác xộc vào nhà, bốc lên nồng nặc”.

Mặt khác, điều đáng nói ở đây là rác được thu gom thủ công bằng thùng đựng, vận chuyển qua hành lang và đi chung thang máy với cư dân để xuống dưới. Ngày nào người dân cũng phải đi chung với rác thải và đủ loại mùi xú uế và tăng nguy cơ lây lan dịch bệnh. 

Hệ thống PCCC ở Hồ Gươm Plaza cũng là cả một vấn đề. Nếu như trước đây, sau vụ cháy căn hộ ở 1805 người dân mới tá hỏa vì hệ thống báo cháy không hoạt động, thì nay quá quen với việc chuông kêu thất thường. Cư dân ở đây, hay nói vui với nhau “Ngày nào không có chuông báo cháy, không phải Hồ Gươm Plaza”. Tuy nhiên, các cư dân ở đây thực sự rất lo lắng, vì không biết lúc nào cháy thật, lúc nào cháy giả để kịp thời ứng phó. Thêm vào đó, tuy hầu hết các tầng đều trang bị tủ cứu hỏa, nhưng có tủ có vòi phun nước, bình cứu hỏa, có tủ không. “Chẳng biết khi cháy những thiết bị đó có hoạt động” - một cư dân ngao ngán nói.

Theo thông tin từ phía chủ đầu tư, hệ thống xử lý mùi và rác thải của Big C tại tòa nhà đã được khắc phục, nhưng thực tế, khi bước vào khu căn hộ, mùi thức ăn vẫn bốc lên nồng nặc, rất khó chịu. Mặt khác, ông xả mùi của Big C lại xả trực tiếng xuống sân chơi, khiến nhiều gia đình có con nhỏ, không dám cho trẻ xuống.

Chưa hết bức xúc về chuông báo cháy kêu thất thường khiến người già, trẻ nhỏ giật mình, cư dân Hồ Gươm Plaza còn phải chịu thêm việc ô nhiễm tiếng ồn từ việc thi công của chủ đầu tư. Anh Nguyễn Hải Anh, căn B1503 tòa B cho hay, từ năm 2015 đến nay, chưa ngày nào gia đình anh không phải chịu đựng tiếng ồn từ việc thi công tòa của chủ đầu tư, nhất là hiện Công ty May Hồ Gươm đang cho thi công sửa chữa tòa C. “Nhà có bà bầu và trẻ nhỏ mà ngày nào cũng phải nghe tiếng khoan cắt bê tông, lắp kính đến gần 11 giờ đêm. Gia đình đã rất nhiều lần kiến nghị với chủ đầu tư, song tình hình vẫn chẳng được cải thiện.” - Anh Hải Anh chán nản chia sẻ. 

Không những thế, việc tăng thêm các căn hộ ở các tầng tháp A và việc chuyển đổi công năng từ văn phòng săng căn hộ ở tháp C, đã và đang gây áp lực quá tải cho cơ sở hạ tầng nơi đây vốn đã ít, thiếu mà còn bị chủ đầu tư cắt xén để kinh doanh.

Hành xử “phủi tay” của chủ đầu tư 

Nhìn lại, lâu nay mọi mâu thuẫn xảy ra giữa cư dân Hồ Gươm Plaza và chủ đầu tư có lẽ nằm ở cách ứng xử giữa đôi bên. Cư dân cho rằng mình bị lừa bởi những viễn cảnh chủ đầu tư vẽ ra. Bể bơi, phòng khám đa khoa, khu tập thể thao, nhà trẻ cao cấp… không biết bao giờ có. Căn hộ cao cấp, dịch vụ tiện ích hiện đại, đẳng cấp ở đâu chẳng thấy? Trong khi chủ đầu tư thì kêu đang phải bù lỗ, bất chấp ý kiến của cư dân xẻ thịt hầm căn hộ để kinh doanh; Cắt điện nước, thang máy gây sức ép với những hộ dân “bướng bỉnh” không đóng phí dịch theo mức giá mới…

"Tôi đã gọi điện cho bà Ninh Thị Ty, chủ tịch HĐQT Công ty CP May Hồ Gươm đề nghị gặp mặt trao đổi những bức xúc của cư dân, về các căn mini phơi phóng quần áo bừa bãi, rác rưởi vứt bẩn thỉu, tiếng ồn, ô nhiễm mùi từ hệ thống Big C... nhưng bà Ty đã từ chối, không gặp, lấy lý do là đã ủy quyền cho cấp dưới. Bà Ty thẳng thừng: ‘Chả ai như tôi cả, chủ đầu tư gì mà suốt ngày đi gặp cư dân để giải quyết công việc!” – bà Lê Thị Thanh Hương, phó ban đại diện lâm thời chia sẻ.

Hồ Gươm Plaza không phải trường hợp hiếm, mà rất nhiều chung cư tự cho mình là cao cấp hiện nay, cư dân cũng đã đang phải “sống tạm”. Xác nhà chỉ là một phần người dân muốn, lâu dài hơn đó là thái độ và cách ứng xử của chủ đầu tư. Cư dân chỉ mong: “Chủ đầu tư thực hiện đúng pháp luật và những gì đã cam kết khi chào bán căn hộ. Thậm chí, sẵn sàng chịu mức phí cao, nhưng được chủ đầu tư tôn trọng và cung cấp phù hợp với những tiện ích được hưởng”.

Tuấn Nguyên