Theo thông tin ban đầu, khoảng 10 giờ , một tiếng nổ lớn bất ngờ phát ra từ tầng 22 của chung cư Copac (gồm 24 tầng). Liền sau tiếng nổ là ngọn lửa cùng khói đen bốc lên. Ban quản lý và bảo vệ chung cư đã nhanh chóng sơ tán hang trăm người trong chung cư đến khu vực an toàn.

Lực lượng Phòng cháy chữa cháy quận 4 đã có mặt kịp thời tại hiện trường để dập lửa. Nhiều xe chữa cháy chuyên dụng và hàng chục chiến sĩ được điều đến hiện trường. Tuy nhiên, do hỏa hoạn xảy ra trên cao nên việc chữa cháy gặp nhiều khó khăn. Đến gần 11h, lửa mới được dập tắt, hỏa hoạn không gây thiệt hại về người nhưng nhiều tài sản trong căn hộ trên bị thiêu rụi.