Reuters đưa tin, Ủy ban Châu Âu (EC) cùng các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng thuộc đã ra "tối hậu thư" yêu cầu 3 tập đoàn Mỹ sửa đổi các điều khoản sử dụng dịch vụ sao cho phù hợp với luật bảo vệ người tiêu dùng ở châu Âu và đặc biệt là phải tạo một địa chỉ liên lạc dành riêng để các cơ quan hữu trách có thể cảnh báo về thông tin giả mạo.
EU yêu cầu Facebook, Twitter và Google phải loại bỏ quảng cáo lừa đảo. Ảnh minh họa
“Hiện giới hữu quan nhiều nơi gặp khó khăn trong việc liên lạc với các tập đoàn Mỹ để cảnh báo về những thông tin sai lệch”, một quan chức EC cho biết. Ngoài ra, theo nội dung tối hậu thư, các tập đoàn truyền thông xã hội phải có trách nhiệm hồi âm đối với cảnh báo từ nhà chức trách trong vòng 1 ngày và có 3 ngày để gỡ bỏ tin tức độc hại, giả mạo.
Theo The Verge, EC yêu cầu hành động trong hai khía cạnh. Thứ nhất, trang mạng cần làm rõ điều khoản dịch vụ để bảo vệ người dùng hiệu quả hơn. Điều này có nghĩa, các trang mạng xã hội "không được phép yêu cầu người dùng từ bỏ những quyền lợi bắt buộc, ví dụ như quyền được rút khỏi thương vụ mua bán trên mạng, và nội dung quảng cáo phải được niêm yết rõ ràng."
Thêm vào đó, "các điều khoản dịch vụ không được phép giới hạn hoặc loại bỏ trách nhiệm của bên chủ quản mạng xã hội về chất lượng dịch vụ."
EU cũng yêu cầu những mạng xã hội trên xóa hoàn toàn các bài đăng lừa đảo có thể gây hoang mang cho người dùng. Dưới đây là một số ví dụ:
- Lừa đảo khiến người dùng phải trả tiền;
- Bẫy đăng ký dưới dạng người dùng được phép thử miễn phí, nhưng không được cung cấp thông tin đầy đủ và rõ ràng;
- Quảng cáo sản phẩm giả mạo, hàng nhái;...
EU tuyên bố đã họp mặt với cả ba công ty nói trên, và đặt ra thời hạn một tháng để đưa ra đề xuất về giải pháp chấp hành với quy chuẩn của EU, hoặc phải đối mặt với động thái pháp lý.
Thời gian gần đây, các mạng truyền thông xã hội lớn nhất thế giới hứng chịu nhiều chỉ trích vì không có biện pháp ngăn chặn hoặc xử lý hiệu quả thông tin bịa đặt, quảng cáo lừa đảo hoặc bài viết mang nội dung kích động, thù hằn. Nhiều nước trên thế giới đã có những động thái tăng cường quản lý hoạt động của truyền thông xã hội.
Theo Reuters, chính phủ Đức đầu tuần này đã công bố dự thảo luật áp dụng mức phạt tới 50 triệu euro đối với các mạng xã hội không gỡ bỏ hoặc chặn truy cập những phát ngôn thù địch hoặc tin tức giả mạo trong vòng 24 giờ.
Phương Anh