Theo tìm hiểu của phóng viên, dự án chung cư Ruby Tower Định Công có địa chỉ tại khu đất CN1 khu đô thị Định Công (phường Định Công, Quận Hoàng Mai, Hà Nội) trước đây có tên là AZ Sky Định Công do Cty CP BĐS AZ (AZ Land) và Cty TNHH đá quý thế giới liên danh chủ đầu tư. Đến nay, dự án do Cty TNHH đá quý thế giới là đại diện chủ đầu tư. Dự án được xây dựng trên tổng diện tích 6.315m2, bao gồm 1 tầng hầm và hai tháp cao 18 tầng. Với 2 tầng đế được bố trí làm trung tâm thương mại, bể bơi, nhà trẻ, phòng tập, cafe và 16 tầng trên là khu vực căn hộ để ở, dự kiến bàn giao nhà vào quý 3/2016.

Hiện tại, nhiều hạng mục của dự án vẫn đang được gấp rút thi công, công trình chưa được nghiệm thu đưa vào sử dụng. Tuy nhiên, Chủ đầu tư dự án đã “đồng ý” cho gần 20 hộ dân vào ở tại công trình, việc “tự ý” cho dân vào ở của chủ đầu tư dự án đã vi phạm các quy định về phòng cháy chữa cháy và một số quy định khác về an toàn trong thi công công trình.

Việc vừa thi công vừa cho dân vào ở đã gây bức xúc cho những cư dân sinh sống tại đây, việc này còn tiềm ẩn nhiều nguy cơ về tai nạn và vi phạm các quy định khác về xây dựng. Anh T.V.A một người dân mua căn hộ tại dự án này cho biết: Mặc dù đã ký hợp mua căn hộ từ lâu, nhưng sau nhiều năm chúng tôi mới thấy hình thù căn hộ của mình. Tuy nhiên đến khi sắp về ở tại dự án, chúng tôi thấy thất vọng về sự chuyên nghiệp của chủ đầu tư với cảnh ngập ngụa rác trong khuôn viên dự án, nhiều hạng mục còn đang thi công thì đâu đó người dân đã rục rịch chuyển vế sinh sống.

Sau khi báo chí phản ánh, ngày 24/2 một số khách hàng của dự án chung cư Ruby Tower Định Công tiếp tục phản ánh về chất lượng công trình và những sự cố về thang máy của dự án.

Bà L A., một khách hàng của dự án phản ánh: "Chúng tôi là khách hàng mua căn hộ của dự án, sau nhiều năm “đắp chiếu” đến nay dự án mới được khởi động lại, tuy nhiên chất lượng công trình rất kém. Cụ thể tường căn hộ rất kém, khi đóng đinh vào thì bị rơi, sàn gỗ ọp ẹp phát ra tiếng kêu khó chịu khi đi lại. Nhiều chỗ, tường bị nứt và thấm nước, thang máy liên tục hỏng, có trường hợp bị mắc kẹt trong thang máy hàng giờ đồng hồ. Ngoài ra, theo thiết kế ban đầu, từ tầng 4 trở xuống tòa nhà được ốp đá, tuy nhiên hiện nay phần này chỉ được sơn phủ bên ngoài".

Trả lời báo chí, bà Nguyễn Bích Thủy, đại diện Cty TNHH đá quý thế giới cho rằng: Những vấn đề này, Cty đã làm việc với quận và bên Thanh tra Xây dựng quận Hoàng Mai đã xuống làm việc. Những phản ánh của báo, bên ANTV đã biết từ lâu rồi, phóng viên chỉ cần check lại cái của ANTV đã đủ, những gì phóng viên hỏi đã nằm trong đó cả(?).

Những phản ánh về tường kém chất lượng, đã có trong bảo hành, mình nghiệm thu một sản phẩm, không phải là mình bỏ hết toàn bộ trách nhiệm mà mình vẫn còn trong quá trình bảo dưỡng bảo trì. Đang trong quá trình hoàn thiện, chỉ cần có những sơ ý người ta đánh rơi 1 con ốc vào rãnh thang máy, thì nó đã tự kẹt rồi, cái ấy là do cả người dân mình nữa chứ ko phải riêng gì của thang máy, việc bảo dưỡng thang máy hoặc thang máy có trục trặc thì mình phải gọi nhà cung cấp cho mình. Mình không thể biết được tiêu chuẩn, kiểm định như thế nào, tất cả có thông số rồi.

Bà Nguyễn Bích Thủy, đại diện Cty TNHH đá quý thế giới cũng cho rằng: Họ nhận nhà, mình muốn cho người ta nhận mục đích để 2 bên cùng kết hợp, cùng đưa vào sửa chữa, theo thiết kế của người ta thì mình tạo điều kiện cho người ta. Mình cho người ta vào ở để người ta cùng đồng hành với mình. Chúng tôi đặt mục tiêu, trong tháng 3 này sẽ tổ chức nghiệm thu toàn bộ công trình, còn hiện tại công trình đang được hoàn thiện những hạng mục dở dang và cho vệ sinh sạch sẽ.

Trước đó, trả lời Báo Thanh Niên, đại tá Tô Xuân Thiều, Phó Giám đốc Sở Cảnh sát PCCC Hà Nội cho biết, chủ đầu tư chung cư Ruby Tower Định Công tự ý cho người dân vào ở trước khi được cấp chứng nhận phòng cháy chữa cháy là sai quy định. Chính quyền địa phương phải kiểm tra, xử lý; cảnh sát PCCC sẵn sàng phối hợp, tham gia kiểm tra.

Cũng liên quan đến dự án này, trước đó một số cơ quan báo chí đã phản ánh về tình trạng nhếch nhách bởi những đống rác “vô chủ” được tập kết tại sân của khuôn viên dự án. Sau phản ánh, cùng với sự vào cuộc của chính quyền địa phương những đống rác này đã được dọn, tuy nhiên hiện nay xung quanh dự án là hàng trăm quầy hàng của chợ cóc bủa vây khu chung cư.

PV