Vừa qua, Báo Kinh doanh & Pháp luật nhận được phản ánh của các khách hàng mua nhà tại chung cư Ecolife Capitol về việc chủ đầu tư thực hiện sai các cam kết trong hợp đồng mua bán nhà đã ký với khách hàng.

Theo đơn thư phản ánh của người dân, chủ đầu tư Ecolife Capitol đã tự ý thay đổi rất nhiều về thiết kế và danh mục hoàn thiện căn hộ so với hợp đồng.

Theo tìm hiểu của phóng viên, chủ đầu tư của dự án Ecolife Capitol là Công ty cổ phần Đầu tư và Thương mại Thủ đô Capital House. Dự án này toạ lạc tại số 58 Tố Hữu, Trung Văn, Nam Từ Liêm, Hà Nội, được quảng bá rầm rộ với những ngôn từ không thể đẹp hơn như "toà tháp xanh giữa lòng Thủ đô", "thành phố trên đồi" hứa hẹn sẽ mang đến cho cư dân một cuộc sống không chỉ được chiêm ngưỡng trọn vẹn vẻ đẹp của thiên nhiên mà còn được tận hưởng một cuộc sống tiện nghi, đẳng cấp.

Tuy nhiên, dường như chủ đầu tư đang dần cho thấy họ làm việc theo kiểu "treo đầu dê bán thịt chó" khi quảng cáo thì "hoành tráng" là vậy nhưng thực tế lại bị khách hàng tố làm một nẻo vì theo nhiều khách hàng phản ánh thì khi chưa nhận nhà nhưng chủ đầu tư đã tự thay đổi thiết kế nhà theo ý của mình khi chưa hề có sự đồng ý của khách hàng.

Qua trực tiếp khảo sát tại hiện trường xây dựng chung cư Ecolife Capitol, các khách hàng mới “tá hoả” khi nhiều hạng mục nội thất trong nhà bị sai khác như sàn gỗ, tay nắm cửa, bồn tắm, vách kính ở khu bếp,...Điều này khiến nhiều người không khỏi bức xúc và tìm đến chủ đầu tư tìm lời giải thích thoả đáng.

Chị Việt H. chia sẻ với phóng viên: “Bây giờ chúng tôi đang rất bức xúc vì chủ đầu tư tự ý thay đổi thiết kế so với hợp đồng mà không báo với cư dân. Bây giờ chủ đầu tư lại gọi cư dân ra để ký lại thủ tục hợp đồng và ghi lại là “không thay đổi giá trị hợp đồng”, tức là không hoàn tiền lại cho chúng tôi”.

“Tay nắm cửa theo như trong hợp đồng là loại gạt ngang có giá khoảng hơn 1 triệu đồng, tuy nhiên chủ đầu tư tự ý thay đổi thành tay nắm tròn. Theo như tôi tham khảo giá trên thị trường thì loại này chỉ khoảng 100 nghìn đồng”, chị H. tiếp tục chia sẻ trong sự bức xúc.

Theo như hợp đồng ký kết giữa Capital House và khách hàng mua nhà, khi có bất cứ sự thay đổi nào liên quan đến căn hộ, chủ đầu tư phải có trách nhiệm thông báo cho khách hàng biết và cùng thoả thuận thực hiện những thay đổi đó sau khi được sự đồng ý của khách hàng bằng văn bản. Tuy nhiên, chủ đầu tư lại thoả thuận một đằng còn thực hiện một nẻo. Điều đáng chú ý là những bất cập này nảy sinh khi người dân còn chưa về ở.

Trong thông báo tiến độ thi công vào tháng 02/2017 gửi đến các khách hàng đã sở hữu căn hộ tại dự án Ecolife Capitol, chủ đầu tư Capital House khẳng định sẽ tiến hành bàn giao nhà vào tháng 04/2017, như vậy là còn chưa đầy một tháng nữa.

Việc chủ đầu tư tự ý thay đổi nhiều hạng mục thi công mà không thông báo hay hỏi ý kiến khách hàng thể hiện sự thiếu tôn trọng và xem nhẹ chính bản hợp đồng do mình viết ra. Điều này không chỉ làm giảm niềm tin của người dân mua nhà mà còn tạo ra tiền lệ xấu đối với các dự án bất động sản được quảng cáo rầm rộ nhưng thực tế lại không đúng như mong đợi.

Trước đó, Dự án Ecolife Capitol có không ít các tai tiếng khi xây dựng nhà mẫu trên đất nông nghiệp. Ngày 25/3/2016, UBND phường Mễ Trì ra quyết định cưỡng chế thi hành quyết định xử phạt hành chính trong lĩnh vực đất đai. Cụ thể, áp dụng biện pháp cưỡng chế hành chính buộc khôi phục lại tình trạng của đất trước khi vi phạm.

Công ty CP Đầu tư và Thương mại Thủ đô cũng có văn bản số 175 ngày 7/7/2016 về việc cam kết tự thu dọn tài sản trên khu vực đất vi phạm trước ngày 12/7/2016 và tự phá dỡ các công trình lắp dựng tạm, kể từ ngày 14/7/2016.

Tuy nhiên, đến ngày 19/9, Công ty CP Đầu tư và Thương mại Thủ đô vẫn chưa tự phá dỡ các công trình và chưa trả lại hiện trạng ban đầu đối với diện tích đất trên. Ngày 20/9, buộc các lực lượng chức năng quận Nam Từ Liêm phải huy động 1 máy xúc cùng nhiều lực lượng triển khai cưỡng chế công trình vi phạm trên.

Hiện tại ngoài những bức xúc về tự ý thay đổi thiết kế căn hộ không đúng so với cam kết hợp đồng, nhiều khách hàng còn tố cách tính tiền cho khách hàng có nhiều sai lệch của chủ đầu tư, sẽ được báo Kinh doanh & Pháp luật tiếp tục thông tin ở số báo tiếp theo .

Nhóm PV