Cục Hàng không Việt Nam vừa ra quyết định xử phạt hành chính 15 triệu đồng đối với Vietnam Airlines và Vietjet Air.

Cụ thể, Vietnam Airlines bị xử phạt vì chuyến bay VN1370 Vietnam Airlines từ TPHCM đi Huế hôm 10/3. Chuyến bay này dự kiến cất cánh lúc 6g10 từ sân bay Tân Sơn Nhất nhưng bị hoãn lại nhiều lần do thời tiết tại Huế xấu và VNA chưa có máy bay để vận chuyển.

Ngày 9.3.2015, chuyến bay VJ321, hành trình PQC-SGN của Công ty Cổ phần Hàng không Vietjet dự kiến cất cánh lúc 08h45, nhưng đến 20h40 mới cất cánh, chậm 11 giờ 55 phút so với giờ dự kiến cất cánh theo kế hoạch.

Đại diện Vietnam Airlines cho biết, với chuyến bay trễ gần 9 giờ, hãng đã hỗ trợ khách ăn trưa, ăn chiều, đổi vé miễn phí nếu khách có yêu cầu. Với những hành khách trả vé, hãng đã bồi thường với mức 300.000đ/hành khách.

Tương tự, Vietjet cũng đã tiến hành phát thanh thông báo và phục vụ ăn uống, lần đầu vào lúc 13h00 bằng phiếu phục vụ trị giá 85.000 đồng/khách (đủ để mua 1 suất bánh Burger King hoặc 1 bát phở kèm 1 ly nước). Hãng đã phục vụ ăn uống, thông báo phát thanh và bồi thường thiện chí 300.000 đồng/hành khách.

Đây là lần đầu tiên Cục Hàng không ra quyết định xử phạt vì chậm thông tin chuyến bay và thông tin chưa đầy đủ về chuyến bay tới hành khách. Theo quy định, chuyến bay cất cánh muộn 15 phút so với giờ khởi hành bị coi là chậm, chuyến bay có giờ khởi hành thực tế muộn 4 tiếng so với lịch bị coi là chậm dài.

Tú Anh (Th)