Theo báo cáo chính thức từ Novartis Việt Nam gửi Cục Quản lý Dược, trong tháng 7/2025, công ty này đã tiếp nhận nhiều phản hồi đáng lo ngại từ người tiêu dùng về một số sản phẩm có dấu hiệu bất thường. Sau quá trình xác minh nghiêm ngặt, sản phẩm Tobrex 5ml với số lô VEE90A đã được khẳng định là thuốc giả. Đây là một phát hiện nghiêm trọng, bởi thuốc nhỏ mắt giả không chỉ không có tác dụng điều trị mà còn có thể chứa các tạp chất độc hại, gây tổn thương nghiêm trọng cho mắt, thậm chí dẫn đến mù lòa.
Bên cạnh lô thuốc đã được xác nhận là giả, Novartis Việt Nam cũng đưa ra nghi vấn đối với ba sản phẩm khác gồm:
Tobrex 5ml, số lô VEE98C
Maxitrol 5ml, số lô VFD09A
TobraDex 5ml, số lô VHN07A
Tất cả các sản phẩm này đều là những loại thuốc nhỏ mắt phổ biến, thường được sử dụng để điều trị các bệnh về mắt như viêm kết mạc, viêm bờ mi, và các nhiễm trùng mắt khác. Việc những loại thuốc thiết yếu này bị làm giả đã gây ra một mối đe dọa trực tiếp đến sức khỏe cộng đồng. Căn cứ thông tin tra cứu trên Cổng dịch vụ công của Cục Quản lý Dược, các sản phẩm chính hãng với số đăng ký Tobrex 5ml (SĐK VN-19385-15), Maxitrol 5ml (SĐK 540110024025) và TobraDex 5ml (SĐK VN-20587-17) đều do Novartis Việt Nam đứng tên đăng ký và được cấp phép lưu hành hợp pháp. Điều này càng làm nổi bật tính chất tinh vi của các sản phẩm giả mạo, khi chúng đã sao chép gần như hoàn hảo từ tên sản phẩm, bao bì đến số lô, khiến ngay cả những người có kinh nghiệm cũng có thể bị lừa.
Trước tình hình khẩn cấp này, Cục Quản lý Dược đã ngay lập tức hành động. Công văn khẩn đã được gửi đến Sở Y tế các tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương, yêu cầu khẩn trương triển khai các biện pháp cấp bách. Yêu cầu đầu tiên và quan trọng nhất là thông báo đến tất cả các cơ sở kinh doanh, sử dụng thuốc và người dân trên địa bàn về các lô thuốc nhỏ mắt giả nói trên. Lệnh cấm mua, bán và sử dụng các sản phẩm này được đưa ra nhằm ngăn chặn ngay lập tức nguy cơ tiềm ẩn.
Bên cạnh đó, các Sở Y tế được yêu cầu phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng khác như Quản lý thị trường, Công an để tăng cường kiểm tra, giám sát thị trường. Nếu phát hiện bất kỳ lô thuốc nghi vấn nào đang lưu hành, cần phải tổ chức kiểm tra, niêm phong và xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật. Đây là một phần trong nỗ lực chung nhằm thực hiện nghiêm túc Chỉ thị 13/CT-TTg ngày 17/5/2025 của Thủ tướng Chính phủ về tăng cường chống buôn lậu, gian lận thương mại và hàng giả, cũng như Kế hoạch 614/KH-BYT ngày 13/5/2025 của Bộ Y tế.
Để đảm bảo an toàn tối đa cho người dân, các cơ quan chức năng cũng nhấn mạnh tầm quan trọng của công tác truyền thông. Cục Quản lý Dược khuyến cáo người dân cần hết sức cảnh giác. Người tiêu dùng chỉ nên mua thuốc tại các cơ sở kinh doanh hợp pháp như nhà thuốc lớn, uy tín, bệnh viện hoặc phòng khám. Tuyệt đối không mua thuốc trôi nổi, không rõ nguồn gốc trên mạng xã hội, các trang thương mại điện tử không có giấy phép hoặc từ những người bán hàng không chuyên. Khi phát hiện các dấu hiệu nghi ngờ về thuốc giả, cần nhanh chóng thông báo cho cơ quan chức năng gần nhất để được kiểm tra và xử lý kịp thời.
Về phía Công ty TNHH Novartis Việt Nam, Cục Quản lý Dược đã đề nghị đơn vị này cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về các lô thuốc chính hãng đang lưu hành. Đồng thời, công ty cũng cần phối hợp chặt chẽ với cơ quan chức năng trong quá trình truy tìm nguồn gốc của các lô thuốc giả, giúp bóc gỡ đường dây sản xuất và tiêu thụ hàng giả, bảo vệ quyền lợi và sức khỏe của người tiêu dùng.
Sự xuất hiện của các loại thuốc giả mạo, đặc biệt là thuốc nhỏ mắt, là một vấn đề cực kỳ nghiêm trọng, không chỉ ảnh hưởng đến uy tín của các doanh nghiệp dược phẩm mà còn trực tiếp đe dọa đến thị lực và sức khỏe của người dân. Cảnh báo từ Cục Quản lý Dược là một lời nhắc nhở mạnh mẽ về sự cần thiết phải nâng cao cảnh giác, cả từ phía người tiêu dùng lẫn các cơ quan quản lý. Chỉ khi có sự phối hợp đồng bộ và hiệu quả, chúng ta mới có thể đẩy lùi vấn nạn thuốc giả, bảo vệ một cách toàn diện sức khỏe cho mỗi người dân Việt Nam.