Gần đây, hàng trăm người dân tại Công ty FPT ở phường Chánh Nghĩa, TP.TDM, số khách hàng sử dụng wifi của FPT bị sự cố cũng khá nhiều. Do lượng khách hàng mang máy đến sửa chữa quá đông, nhân viên FPT không hỗ trợ kịp nên có một số trường hợp phải gửi lại modem để ngày hôm sau nhân viên tiếp tục xử lý cho khách hàng.

Anh Nguyễn Anh Tuấn, nhân viên kỹ thuật của Công ty FPT cho biết, trong vòng hai ngày qua, Công ty FPT ở phường Chánh Nghĩa đã tiếp nhận hơn 100 trường hợp khách hàng mang modem đến sửa chữa. Được biết những modem này đã bị vi-rút tấn công, đánh vào các thiết bị kết nối.

Chị Hoa ở phường Phú Cường, TP.TDM bực bội: “Nguyên cả ngày 14-11, mạng wifi ở nhà tôi bị tê liệt hoàn toàn, không làm gì được. Cả gia đình đều bị chậm trễ giao dịch công việc qua mạng nên đành phải chọn giải pháp mang máy loptap sang nhà người quen để làm việc”.

Anh Lâm Khánh Phương, Phó Giám đốc chi nhánh Bình Dương Công ty Cổ phần Viễn thông FPT, cho biết sự cố trên có thể do một loại vi-rút gây ra. Công ty hiện đang tăng cường nhân viên để hỗ trợ khắc phục sự cố cho khách hàng. Các modem được nhập từ nước ngoài bị lỗi kỹ thuật do các phần mềm cài đặt bị vi-rút tấn công. Khách hàng bị sự cố nếu mang đến công ty sẽ được xử lý ngay, chỉ mất từ 3 - 5 phút.

Nhận định về hiện tượng nêu trên, ông Võ Đỗ Thắng, giám đốc Trung tâm đào tạo và an ninh mạng Athena cho biết: Đây là loại virut chuyên tấn công vào các Wi-Fi Router, làm thay đổi nội dung cấu hình của Wi-Fi Router, dẫn đến không kết nối được internet. Hoặc cũng có thể xuất phát từ lỗ hổng nằm trong firmware của các modem hoặc do việc người dùng đặt mật khẩu yếu hoặc mật khẩu mặc định như: admin/admin,admin/123456, admin/root, root/root…

Nguyên nhân bị tấn công có thể do hacker đã lợi dụng chức năng truy cập từ xa nêu trên nhưng cũng có thể do hệ thống máy tính đã bị nhiễm loại virut Chameleon.

Ngọc Bích (TH)