Theo quyết định của Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế), số tiếp nhận Phiếu công bố của sản phẩm này đã bị rút, đồng nghĩa với việc doanh nghiệp phải ngừng lưu hành và tổ chức thu hồi trên toàn quốc.

Sản phẩm tẩy trang Paula’s Choice Gentle Touch Makeup Remover nằm trong danh sách thu hồi theo quyết định của Cục Quản lý Dược diễn ra trong bối cảnh ASEAN cập nhật danh mục cấm đối với hoạt chất D4 nhằm đồng bộ với quy định của Liên minh châu Âu.

Diễn biến này thu hút sự chú ý trong bối cảnh thị trường mỹ phẩm đang chịu sự giám sát chặt chẽ hơn về thành phần và tiêu chuẩn an toàn theo hướng tiệm cận quy định của Liên minh châu Âu.

Sau thông tin thu hồi sản phẩm, trên nhiều diễn đàn làm đẹp và mạng xã hội, không ít người tiêu dùng bày tỏ lo ngại về mức độ an toàn của các sản phẩm liên quan. Một số ý kiến cho rằng việc sản phẩm bị rút số công bố vì chứa hoạt chất nằm trong danh mục cấm khiến họ e dè, tạm ngưng sử dụng.

Nhiều người cũng đặt câu hỏi liệu các lô hàng đã mua trước đó có tiềm ẩn rủi ro sức khỏe lâu dài hay không, đặc biệt khi hoạt chất bị cấm được cảnh báo có thể ảnh hưởng đến hệ nội tiết nếu phơi nhiễm kéo dài.

Chị Linh (32 tuổi, nhân viên văn phòng tại Hà Nội) cho biết đã sử dụng một sản phẩm của Paula’s Choice gần hai năm nay như một bước chăm sóc da hằng ngày. “Tôi dùng đều đặn vì hợp da, không thấy kích ứng gì. Nhưng khi đọc tin sản phẩm bị thu hồi do chứa chất cấm, tôi thực sự hoang mang. Dù chưa gặp vấn đề gì về sức khỏe, tôi vẫn quyết định tạm ngưng", chị nói.

Tương tự, chị Bình (28 tuổi, TP.HCM) chia sẻ đã mua sản phẩm này qua kênh phân phối chính hãng và tin tưởng vào thương hiệu quốc tế. Sau khi biết hoạt chất trong sản phẩm nằm trong danh mục cấm mới cập nhật, chị bắt đầu lo lắng về nguy cơ ảnh hưởng lâu dài.

Paula’s Choice được thành lập năm 1995 tại Mỹ bởi Paula Begoun, người được biết đến là tác giả của nhiều cuốn sách đánh giá thành phần mỹ phẩm và là người đi đầu trong xu hướng minh bạch thành phần trong ngành làm đẹp.

Thương hiệu hoạt động trong lĩnh vực chăm sóc da, với nhiều dòng sản phẩm chăm sóc da mặt, toner, serum, và các sản phẩm chuyên sâu khác; được phát triển theo mô hình bán hàng trực tiếp kết hợp thương mại điện tử.

Năm 2021, tập đoàn hàng tiêu dùng đa quốc gia Unilever công bố hoàn tất việc mua lại Paula’s Choice. Theo thông tin trong báo cáo tài chính và thông cáo gửi nhà đầu tư của Unilever, giá trị thương vụ vào khoảng 1,8 tỷ euro (tương đương hơn 2 tỷ USD tại thời điểm công bố).

Sau giao dịch M&A nhằm mở rộng danh mục, Paula’s Choice được xếp vào nhóm thương hiệu thuộc mảng “Prestige Beauty & Wellbeing” của tập đoàn, một phân khúc tập trung vào các thương hiệu cao cấp và phát triển nhanh.

Trong mảng này, Paula’s Choice là một trong những thương hiệu có mặt bằng doanh thu ổn định nhưng cạnh tranh quyết liệt với các đối thủ quốc tế như The Ordinary, La Roche-Posay hay Kiehl’s. Các nhà quan sát thị trường nhận định rằng, ở nhiều thị trường phát triển như Mỹ và châu Âu, Paula’s Choice đang ở vị thế ổn định nhưng tăng trưởng bị hạn chế do cạnh tranh gay gắt.

Trước khi được mua lại, một số phân tích thị trường từ BeautyMatter cho biết Paula’s Choice đạt doanh thu ước khoảng 300 triệu USD mỗi năm. Tuy nhiên, kể từ khi sáp nhập, thương hiệu này không còn công bố số liệu tài chính độc lập mà được hợp nhất vào báo cáo chung của Unilever.

Theo báo cáo thường niên năm 2024 của Unilever, tập đoàn ghi nhận doanh thu khoảng 60,8 tỷ euro và lợi nhuận hoạt động khoảng 9,4 tỷ euro. Kết quả kinh doanh cụ thể của từng thương hiệu thành viên, bao gồm Paula’s Choice, không được tách riêng.

Tại Việt Nam, thương hiệu Paula's Choice hoạt động thông qua pháp nhân Công ty TNHH Paula’s Choice Việt Nam, có trụ sở tại Nam Từ Liêm, Hà Nội. Doanh nghiệp này đảm nhiệm vai trò nhập khẩu và phân phối sản phẩm tại thị trường trong nước.

Ở Việt Nam, thương hiệu Paula's Choice hoạt động thông qua Công ty TNHH Paula’s Choice Việt Nam, pháp nhân chịu trách nhiệm nhập khẩu, phân phối chính thức sản phẩm Paula’s Choice.

Theo thông tin chính thức của Paula’s Choice Việt Nam, doanh nghiệp này có trụ sở tại tầng 3, tòa nhà The Sun, số 3 đường Mễ Trì, phường Nam Từ Liêm, Hà Nội cùng với văn phòng đại diện tại Hà Nội và TP.HCM.

Hồ sơ đăng ký doanh nghiệp của cơ sở này cho biết người đại diện theo pháp luật là Lê Nguyễn Diệu Linh và mang mã số thuế 0110392381.

Dữ liệu từ nền tảng LinkedIn cho thấy Paula’s Choice Việt Nam có quy mô nhân sự trong khoảng 51-200 người.

Trong hồ sơ công bố mỹ phẩm tại Việt Nam, đơn vị liên quan đến phân phối sản phẩm còn có Công ty TNHH Airr Labs (Việt Nam) và Công ty Cổ Phần Bệnh Viện Hữu Nghị Quốc Tế Hà Nội.

Tại thị trường Việt Nam, Paula’s Choice hiện phân phối danh mục sản phẩm khá đa dạng, tập trung vào các dòng chăm sóc da chuyên sâu. Nhóm bán chạy gồm dung dịch tẩy tế bào chết hóa học như Skin Perfecting 2% BHA Liquid Exfoliant, các sản phẩm AHA cho da mặt và da cơ thể; bên cạnh đó là loạt sữa rửa mặt như Clear Pore Normalizing Cleanser, Skin Balancing Oil-Reducing Cleanser.

Ở phân khúc điều trị, thương hiệu này có các tinh chất chứa niacinamide, retinol và peptide như Clinical 1% Retinol Treatment, 10% Niacinamide Booster, Clinical Niacinamide 20% Treatment.

Ngoài ra còn có toner cân bằng da, kem dưỡng ẩm, kem chống nắng thuộc dòng Resist và các sản phẩm chăm sóc cơ thể chứa AHA/BHA. Các mặt hàng này được bán thông qua website chính hãng tại Việt Nam, hệ thống cửa hàng phân phối và các sàn thương mại điện tử.