Một nhân viên làm việc tại chuỗi cửa hàng Apple Store đã viết thư cho Tim Cook và nói rằng công ty đối xử với nhân viên của mình như “lũ tội phạm”.
Thông tin này được tiết lộ từ một email chưa từng công bố trong vụ kiện chống lại Apple vào năm 2013. Vụ kiện được đưa lên tòa án bang California, cáo buộc Apple không trả lương cho nhân viên tại cửa hàng bán lẻ (Apple Store) cho thời gian họ đợi nhân viên quản lý kiểm tra tư trang cá nhân đề phòng việc đánh cắp sản phẩm trước khi rời cửa hàng. Trong một email gửi vào ngày 2/4/2012, một nhân viên giấu tên nói với Tim Cook, chính sách kiểm tra tư trang nói trên là động thái "xúc phạm và hạ thấp nhân viên Apple".
Nhiều nhân viên Apple gửi mail cho Tim Cook phàn nàn về tình trạng kiểm tra tư trang nhân viên sau mỗi ngày làm việc tại Apple Store
Khi làm việc tại Apple Store, mỗi nhân viên được cấp một thẻ và mã số gắn trên các thiết bị cá nhân (nếu là thương hiệu Apple).
Những người quản lý yêu cầu lao động trình thẻ và kiểm tra túi xách, tư trang cá nhân trước khi ra về. "Những thủ tục này hàm ý rằng Apple không tin tưởng hoặc không tôn trọng nhân viên của mình. Còn những người quản lý đối xử với lao động như tội phạm", nhân viên Apple nói trong email.
Khi nhận được email này từ nhân viên Apple Store, Cook đã chuyển tiếp email tới người phụ trách bộ phận bán lẻ và nhân sự với câu hỏi kèm theo "điều này đúng không".
Một cửa hàng Apple Store tại New York
Tòa án không tiết lộ việc Tim Cook trả lời ra sao với nhân viên của mình hay bộ phận nhân sự trả lời Cook thế nào.
Trong một email khác gửi đến Cook ngày 28/1/2013, một nhân viên Apple Store tại Bắc Kinh cho biết: “Apple đối xử với các nhân viên của mình như động vật”. Nhân viên giấu tên này cho hay, cửa hàng Apple Store tại Xidan Joy City chỉ có một lối thoát hiểm duy nhất nhưng đã bị chặn bởi các sản phẩm của Apple. Người này cũng phàn nàn về chính sách kiểm tra túi xách và email của nhân viên.
Trưởng bộ phân nhân sự tại Apple - Young Smith - đã viết thư gửi quản lý chiến lược Carol Monkowski, nói rằng công ty nên thay đổi chính sách trên. "Tôi không thích điều này và cũng không hiểu tại sao phải áp dụng chúng. Một lựa chọn khác là kiểm tra ngẫu nhiên, chúng ta cần hành động thông minh và tôn trọng người khác hơn", Young cho biết.
Nhân viên làm việc tại Apple Store
Đã có những đề xuất từ phía quản lý tuy nhiên tới giờ Apple vẫn áp dụng chính sách kiểm tra túi của nhân viên. Phát ngôn viên của hãng từ chối bình luận về vấn đề này.
Apple cũng đối mặt với một vụ kiện khác từ các nhân viên bán lẻ với cáo buộc từ chối cho phép nhân viên này được nghỉ để ăn và nghỉ giữa giờ. Điều này là vi phạm luật lao động tại California.
Ngoài ra, Apple còn bị kiện vì bắt nhân viên làm việc liên tiếp 5 giờ hoặc hơn mà không được ăn hoặc được nghỉ ngắn giữa những ca làm, và cấm các nhân viên trò chuyện với nhau về các vấn đề liên quan đến điều kiện lao động nhằm “reo rắc sợ hãi vào các nhân viên khiến họ nghĩ rằng nếu mình thảo luận quá nhiều về các chính sách lao động, họ sẽ có nguy cơ bị sa thải, bị kiện hoặc kỷ luật”.
Phương Anh (TH)