Theo Morgan Stanley, báo cáo này chỉ ra rằng thị phần các hãng hàng không giá rẻ ở châu Âu đã tăng từ 14% năm 2003 lên đến 40% trong năm 2014.
Theo báo cáo số liệu hàng không LCC Airline Index năm 2014 mới công bố của Expedia, hành khách từ Anh, Pháp, Đức, Ireland và Tây Ban Nha ưu tiên lựa chọn vé máy bay tiết kiệm thay vì địa điểm sân bay và thời gian bay.
Hãng hàng không giá rẻ ở châu Âu easyJet
Khi được hỏi họ sẵn sàng từ bỏ dịch vụ nào trong chuyến bay để giảm giá vé, các hành khách này sẵn sàng bỏ dịch vụ giải trí (65%) hoặc không cần gối và chăn đắp (63%).
Ngược lại, việc được mang hành lý xách tay, được sử dụng nhà vệ sinh và có chỗ để chân thoải mái lại là những điều quan trọng nhất với họ.
Điều thú vị là 29% hành khách người Tây Ban Nha thậm chí còn sẵn sàng không cần có nhà vệ sinh và “cố nhịn” để có giá vé rẻ hơn.
11% hành khách người Đức thì sẵn sàng hy sinh chỗ để chân thoải mái để giảm giá vé.
Trong bối cảnh cạnh tranh không còn đơn thuần xoay quanh giá vé, các hãng hàng không giá rẻ ở châu Âu như Ryanair và easyJet đang tìm những hướng đi mới để giành lợi thế trên thị trường.
Các hãng hàng không giá rẻ thường được cho là không phù hợp với du lịch gia đình, do đó thay đổi quan niệm này chính là một cách để cạnh tranh. Mới đây, Ryanair đã đưa ra chương trình Family Extra giảm tới 50% giá vé chỗ ngồi cố định, phí gửi hành lý, ưu tiên lên máy bay trước và bảo hiểm đi lại cho các hành khách là trẻ em.
Hãng hàng không Ireland cũng cung cấp dụng cụ làm nóng bình sữa và chỗ thay tã, một lợi điểm quan trọng cho các gia đình đưa trẻ sơ sinh đi du lịch. Các bậc cha mẹ còn được mang theo tối đa 5kg đồ dùng cho bé như hành lý xách tay, cũng như được gửi hai vật dụng như nôi hay ghế cho em bé mà không bị mất phí.
Ryanair cũng có chính sách cho các gia đình là hành khách thân thiết, theo đó giảm giá 20% cho chuyến bay thứ ba của họ với hãng.
N.T (Th)