Trong nội dung thông báo được phát đi vào tuần trước, Tesla cho biết hãng đang triển khai chương trình triệu hồi khoảng 10.500 bộ hệ thống pin lưu trữ điện gia đình Powerwall 2 tại Mỹ do nguy cơ gây cháy nổ và bỏng, sau khi ghi nhận 22 báo cáo về hiện tượng quá nhiệt.

Ủy ban An toàn Sản phẩm Tiêu dùng Mỹ (CPSC) cho biết đợt triệu hồi bao gồm các hệ thống “có thể bị lỗi và quá nhiệt”, làm tăng nguy cơ gây thương tích nghiêm trọng hoặc tử vong, dù chưa ghi nhận trường hợp bị thương nào.

Powerwall 2 là thiết bị lưu trữ năng lượng dùng trong gia đình, tích hợp với hệ thống pin mặt trời, giúp tích trữ điện để tự sử dụng, chuyển tải tiêu thụ sang thời điểm giá rẻ hơn và cung cấp điện dự phòng khi mất lưới.

Lỗi xuất phát từ một số tế bào pin lithium-ion có thể bị quá nhiệt trong một số điều kiện nhất định, dẫn đến khói hoặc bốc cháy. Trong một vài trường hợp, lỗi này đã gây thiệt hại tài sản, theo thông báo triệu hồi.

Tesla cho biết hãng đang giới hạn mức sạc từ xa đối với các thiết bị bị ảnh hưởng để giảm thiểu rủi ro trong khi sắp xếp thay thế miễn phí cho khách hàng.

Tesla cho biết đã ghi nhận 22 báo cáo quá nhiệt và 5 vụ cháy gây thiệt hại tài sản nhẹ, dù chưa có trường hợp thương tích. Tuy vậy, mức độ nghiêm trọng của rủi ro, thậm chí gây ra “nguy cơ tử vong” theo mô tả của CPSC, đủ để khiến cộng đồng sử dụng năng lượng sạch lo ngại.

Được biết, tốc độ mở rộng của Tesla Energy trong thời gian qua là rất ấn tượng. Trong quý III/2025, doanh thu mảng năng lượng tăng 44% lên 3,42 tỷ USD, chiếm gần một phần tư tổng doanh thu Tesla. Điều này khiến Powerwall trở thành một mắt xích quan trọng không kém dòng xe Model Y, Model 3 đối với chiến lược dài hạn của Elon Musk.

Thông tin thu hồi Powerwall 2 nổ ra giữa bối cảnh Tesla Energy đang mở rộng thị trường khiến các sản phẩm trong mảng năng lượng của Elon Musk bị đặt nghi vấn về chất lượng. Tuy vậy, để trấn an người tiêu dùng, Tesla đã ngay lập tức khẳng định mẫu Powerwall 3 không bị ảnh hưởng.