Apple vừa lên tiếng xác nhận về việc những chiếc iPhone 5
bán ra thị trường trong khoảng thời gian từ tháng 9/2012 đến tháng 1/2013, đã gặp phải trạng thời lượng pin giảm đột ngột hay máy phải sạc thường xuyên trong ngày.
Hình ảnh iphone 5
Apple cho biết, hãng đã ghi nhận được "một tỷ lệ nhỏ" iPhone 5 có thể có thời lượng pin ngắn hơn đáng kể so với các iPhone 5 bình thường. Hãng sẽ tiến hành thay pin miễn phí cho những thiết bị bị lỗi pin này.
Chương trình thay thế pin sẽ chỉ được áp dụng cho khách hàng dùng iPhone 5 có số seri nhất định. Mã số này có thể tìm thấy ở phần About, phía dưới Setting và General. Sau đó, người dùng sẽ phải nhập số seri của họ trên trang web dành riêng cho chương trình thay thế pin để xem họ có đủ điều kiện hay không.
Apple sẽ tiến hành đổi pin cho khách hàng có số seri hợp lệ. Ảnh minh họa
Chương trình thay pin iPhone 5 đã được tiến hành tại Mỹ và Trung Quốc từ ngày 22/8 và tại các nước khác kể từ thứ 6 tới.Cụ thể, tại Việt Nam, chương trình thay pin này sẽ bắt đầu từ ngày 29-8-2014, kết thúc vào 1-3-2015. Nếu thuộc diện "mắc lỗi", pin của iPhone 5 sẽ được thay miễn phí.
Người dùng có thể đổi pin tại các cửa hàng bán lẻ của Apple, các đại lý được ủy quyền hoặc trực tiếp với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Apple. Trước khi mang điện thoại đến đổi pin, Apple khuyến nghị người dùng nên sao lưu dữ liệu lên iTunes hoặc iCloud, tắt tính năng "Find my iPhone" và xóa toàn bộ các dữ liệu cũng như cài đặt trong máy.
Thanh Hằng