“Lập lờ đánh lận con đen”
Sau nhiều phản ánh của người tiêu dùng về việc sản phẩm máy lọc nước của Tập đoàn Kangaroo bày bán trong siêu thị “lập lờ đánh lận con đen”, nhiều người tỏ ra hoài nghi về chất lượng thật sự các sản phẩm của Tập đoàn Kangaroo có tốt như quảng cáo.
Biểu tượng Quốc kỳ của Australia bên cạnh dòng chữ Kangaroo khiến khách hàng nhầm lẫn
N.H.T – quận Bắc Từ Liêm, Hà Nội, cho biết: “Tôi vừa xây nhà xong, đi tham khảo một số sản phẩm máy lọc nước tại siêu thị Pico, Mediamart gần nhà. Thực sự cũng không biết kiểm tra chất lượng như thế nào nhưng thấy để hình lá cờ của Úc, sang siêu thị cạnh lại ghi xuất xứ từ Trung Quốc. Tôi chả biết tin kiểu gì, tra trên mạng chỗ thì ghi dây truyền công nghệ của Australia, chỗ thì bảo của Trung Quốc. Đi mua cái máy lọc nước giờ cũng khổ”.
Tối 10.9, PV (Phóng viên) TTV Online đi khảo sát tại siêu thị điện máy PICO Phúc Diễn, và siêu thị Mediamart Cầu Diễn. Tại siêu thị điện máy PICO Phúc Diễn, PV ghi nhận trên bảng hàng hóa các sản phẩm máy lọc nước của Tập đoàn Kangaroo đều có ghi xuất xứ Đài Loan hoặc Trung Quốc. Tuy nhiên, một nhân viên nam của siêu thị lại gần tư vấn, giới thiếu sản phẩm và cho biết đây là sản phẩm có nguồn gốc xuất xứ từ “Australia”, được Tập đoàn Việt – Úc phân phối. Hơi khó hiểu, theo PV được biết lĩnh vực kinh doanh của Tập đoàn Việt – Úc là thủy sản.
Đặc biệt, nhân viên này còn giới thiệu thêm một sản phẩm máy lọc nước mới, “bán chạy nhất” ở siêu thị, thậm chí không còn hàng để bán. Đó là, máy lọc nước Kangaroo Hydrogen giá 7.990.000 VNĐ.
Tiếp theo, PV có mặt tại siêu thị điện máy Mediamart Cầu Diễn ngay gần đó. Tại đây, các sản phẩm máy lọc nước của Tập đoàn Kangaroo có ghi xuất xứ Đài Loan với dòng chữ rất bé, được ghi phía dưới cùng tại bảng giá hàng hóa. Tuy nhiên, một điểm đáng lưu ý trên sản phẩm máy lọc nước của Tập đoàn Kangaroo là biểu tượng Quốc kỳ của Australia đặt ngay cạnh dòng chữ Kangaroo, nếu chỉ nhìn qua thì ai cũng nghĩ đó là sản phẩm của Australia nhưng thực sự chỉ là hàng “được sản xuất tại Trung Quốc hay Đài Loan”. Việc này khiến nhiều người hiểu nhầm về chất lượng sản phẩm.
Băn khoăn về sản phẩm máy lọc nước Kangaroo Hydrogen có thực sự bán chạy như bên PICO Phúc Diễn, một nhân viên nữ cho biết: “PICO Phúc Diễn cả tháng cũng chưa chắc bán được sản phẩm máy lọc nước Kangaroo Hydrogen nào, bên em may ra mới bán được 1 cái, trong kho vẫn còn 3-4 cái kìa”.
Hàng của Kangaroo có xuất xứ từ Đài Loan
Để chắc chắn, PV đã truy cập vào website của PICO, liên hệ với nhân viên tư vấn được biết: Hiện sản phẩm máy lọc nước Kangaroo Hydrogen giá 7.990.000 VNĐ vẫn còn hàng.
Nhân viên tại siêu thị bảo bán chạy, không còn hàng, nhân viên tư vấn tổng đài của PICO lại cho biết PICO Phúc Diễn vẫn còn hàng. Liệu PICO Phúc Diễn có đang ngầm thổi phồng giá trị sử dụng của máy lọc nước Kangaroo Hydrogen không?
Người tiêu dùng biết tin đâu?
Việc thể hiện thông tin hàng hóa trên các sản phẩm, cũng như cách nhân viên bán hàng giới thiệu khiến người tiêu dùng sự hoang mang, không biết giá tiền bỏ ra có mua được hàng chất lượng như quảng cáo hay không, hay chỉ sợ được dăm bữa nửa tháng “lại phải đi bảo hành”.
Anh Nguyễn Hữu Trung – ngụ tại quận Bắc Từ Liêm, bộc bạch: “Nếu hàng tốt thì không cần phải “lập lờ”, giá không quá cao thì vẫn chấp nhận được, chỉ sợ giá cao mà mua phải hàng dởm rồi ôm cục tức vào người thôi”.
Đặt biểu tượng Quốc kỳ của Australia thực sự là nguyên nhân dẫn tới sự hiểu lầm của khách hàng dù các siêu thị có ghi sản phẩm của Kangaroo xuất xứ từ China, Taiwain và Việt Nam.
Theo Phan Thư/TTV Online