Gọi cho ông Đỗ Huy Chiến, Phó chủ tịch UBND quận Long Biên hỏi một vài thông tin phục vụ cho bài viết, ông Chiến ngập ngừng “chuyện này bây giờ không biết nói thế nào”. Rồi ông Chiến bảo, không trao đổi qua điện thoại, phóng viên cứ đem giấy giới thiệu, thẻ nhà báo đặt lịch làm việc qua văn phòng sau đó quận sẽ bố trí người làm việc.

Thế cũng tốt. Khi không thể bớt phần “thủ tục” thì cứ nguyên tắc mà làm. Chiều 30-3-2016, phóng viên đem giấy giới thiệu đặt lịch làm việc qua văn phòng UBND quận Long Biên. Trước đó, qua điện thoại, ông Đàm Văn Huân, Chánh văn phòng UBND quận Long Biên đã nói rõ phải đem cả giấy giới thiệu, thẻ nhà báo và ghi cả nội dung yêu cầu làm việc để quận bố trí người làm việc.

Phóng viên đã thực hiện đầy đủ yêu cầu của ông Huân, đặt lịch làm việc xong, sợ ông Huân bận trăm công ngàn việc mà quên nên phóng viên đã chủ động gọi điện thông báo đã đặt lịch làm việc theo yêu cầu. Ông Huân nói sẽ kiểm tra và báo lại khi sắp xếp được lịch.

5 ngày sau chưa thấy hồi âm, đầu giờ chiều 4-4, phóng viên nhắn tin hỏi ông Huân về lịch làm việc nhưng ông Huân không trả lời. Cứ tưởng ông Huân quên, thì hơn 17h cùng ngày, ông Huân gọi điện thông báo, UBND quận đã xếp lịch ông Nguyễn Mạnh Trình, Phó chủ tịch UBND quận làm việc với phóng viên vào hồi 16h30 phút ngày 7-4. Thời gian cho cuộc làm việc là 15 phút.

Buông điện thoại rồi mới cảm nhận tính chuyên nghiệp vô cùng cao của UBND quận Long Biên, báo chí đôi khi vì quá sốt sắng với thông tin nên cứ đòi hỏi phải được làm việc càng nhanh càng tốt, trong khi cơ sở thì có biết bao nhiêu công việc cần làm chứ đâu rảnh rang mà ngồi tiếp báo chí. Họ phải làm đúng quy trình, tiếp nhận thông tin từ phóng viên, báo cáo cho lãnh đạo quận, lãnh đạo quận cử người làm việc, rồi người làm việc phải bố trí thời gian của mình.

Tính chuyên nghiệp còn thể hiện ở chỗ, ông Huân nói rõ thời gian làm việc là 15 phút. Có lẽ 20 năm làm báo, đây là lần đầu tiên phóng viên nhận được thông báo từ cơ sở lịch làm việc chặt chẽ, chi tiết như vậy.

Sự chuyên nghiệp này cũng “giúp” phóng viên thực hiện chuyên nghiệp hơn trong việc chuẩn bị thông tin để hỏi, bởi khối lượng thông tin ngồn ngộn kéo dài từ năm 2012 đến nay mà chỉ có 15 phút thì cần biết phải hỏi gì. Và khung giờ hẹn giữa giờ cao điểm của Thủ đô, chuyện tắc đường cũng cần phải tính toán sao cho đến đúng giờ, chậm phút nào là “mất” phút đó.

Đúng 16h30 ngày 7-4, phóng viên có mặt ở UBND quận Long Biên, anh cán bộ văn phòng cho biết, ông Trình hiện không có mặt ở cơ quan và cho số điện thoại để phóng viên liên hệ. Bấm máy gọi, ông Trình nói đang đi họp ở UBND Thành phố nên không thể làm việc với phóng viên. Thực tình, phóng viên hết sức thông cảm, là người lãnh đạo như ông Trình, chuyện họp hành rất quan trọng. Nhưng, giá như trước khi đi họp, ông Trình nhắn cho phóng viên một cái tin (nếu nhắn bằng zalo sẽ chẳng tốn một cắc nào) thì có lẽ tuyệt vời biết mấy.

Ông Trình bận họp là một chuyện, điều phóng viên bất ngờ là câu ông Trình hỏi, phóng viên làm việc nội dung gì? Ô, thế hoá ra, phóng viên đại diện cho một cơ quan báo chí mà có kiểu làm việc thiếu văn hoá tối thiểu thế sao? Khi phóng viên giải thích đã đặt lịch và nội dung làm việc rõ ràng với văn phòng, ông Trình bấy giờ mới bảo có nghe văn phòng nói nhưng chưa rõ nội dung. Phóng viên cho biết nội dung, ông Trình nhẹ nhàng hướng dẫn phóng viên liên hệ lại với cán bộ văn phòng đặt lịch làm việc vì nội dung đó là do ông Đỗ Văn Chiến, Phó chủ tịch UBND quận phụ trách.

Lại phải gọi điện “cầu cứu” ông Huân, sau khi nghe phóng viên trình bày nội dung cuộc điện thoại của phóng viên với ông Trình, ông Huân nói rõ, bà Vũ Thu Hà, Chủ tịch UBND quận đã có bút phê vào nội dung làm việc của phóng viên và cử ông Trình làm việc. Ông Huân đã trao đổi với ông Trình và gửi nội dung làm việc đó, khi ông Trình xếp được lịch làm việc, ông Huân mới thông báo cho phóng viên (như đã hẹn). Còn vấn đề ông Trình nói, nội dung làm việc của phóng viên thuộc lĩnh vực ông Chiến phụ trách, ông Huân nêu quan điểm “Ai tiếp là do Chủ tịch UBND phân công”. Rồi ông Huân hẹn phóng viên sẽ trao đổi lại với ông Trình và thông báo lại lịch làm việc.

Lại mấy ngày trôi qua không thấy ông Huân thông tin lại, sáng 11-4, phóng viên gọi ông Huân để hỏi, ông Huân nói chưa gặp được ông Trình hẹn chiều sẽ thông tin lại. Gần 17h, không thấy ông Huân thông tin lại, phóng viên buộc phải gọi, ông Huân cho biết đang họp.

8h ngày 12-4, ông Huân gọi thông báo đã trao đổi với ông Trình và bảo phóng viên gọi điện cho ông Trình. Khi gọi ông Trình, bằng giọng rất nhẹ nhàng, ông Trình lại hướng dẫn phóng viên liện hệ với văn phòng vì nội dung phóng viên làm việc, Chủ tịch UBND quận đã thay đổi người làm việc là ông Chiến, Phó chủ tịch UBND quận.

Gọi cho ông Chiến, ông Chiến cho biết đã trao đổi với ông Huân, Chánh văn phòng, nội dung về quản lý đô thị do ông Trình phụ trách và yêu cầu phóng viên phải liên hệ với ông Trình. Ông Chiến nhấn mạnh: Tôi không tiếp và không có quyền phát ngôn về vấn đề đấy vì nó nằm ở mảng trật tự đô thị.

Sự việc tưởng chừng bế tắc thì bất ngờ hơn 16h chiều, ông Huân gọi điện thông báo việc này Chủ tịch UBND quận đã chuyển lại cho ông Chiến làm việc và ông Chiến đã giao cho phòng quản lý đô thị tiếp. Ông Huân cho số điện thoại của ông Nguyễn Thiệu Sơn, trưởng phòng quản lý đô thị Long Biên và bảo phóng viên liên hệ làm việc.
Ngay lập tức phóng viên bấm máy gọi ông Sơn, nhưng gọi 2 lần máy đổ chuông mà không ai nghe. Nghĩ rằng có thể số máy “lạ” ông Sơn không nghe nên phóng viên nhắn tin nói rõ thông tin ông Huân vừa thông báo và “năn nỉ” ông Sơn nghe máy. Vài phút sau gọi lại, máy ông Sơn đã “thuê bao quý khách vừa gọi…”

Có thể máy ông Sơn hết pin, cũng có thể khi đó ông Sơn đi vào vùng không có sóng điện thoại. Quy chế phát ngôn và thông tin cho báo chí của Thành phố Hà Nội do Chủ tịch UBND Thành phố ký ngày 6-2-2012 tại  Điểm c, Khoản 1, Điều 2 quy định: “Trong trường hợp cần thiết, người đứng đầu cơ quan hành chính Nhà nước có thể uỷ quyền cho người có trách nhiệm thuộc cơ quan mình phát ngôn…”. Quy định này cũng nói rõ: “Người được uỷ quyền phát ngôn tại Điểm c, Khoản 1, Điều 2 không được uỷ quyền tiếp cho người khác”. Biết đâu ông Sơn hiểu rõ điều này nên khi Chủ tịch UBND quận Long Biên uỷ quyền cho ông Chiến rồi ông Chiến lại giao cho ông Sơn (như lời ông Huân nói với phóng viên), nên ông Sơn không cần nghe máy, trả lời tin nhắn?

Không biết “môn bóng chuyền” mà các vị ở đây đang chơi đối với phóng viên đến khi nào bà Chủ tịch UBND quận Long Biên mới thổi còi chấm dứt? Duy chỉ một điều mà phóng viên tiếc hùi hụi là ông Đỗ Mạnh Hải mới được giao trọng trách  làm Bí thư quận uỷ Long Biên, nội dung làm việc của phóng viên nằm ở nhiệm kỳ ông Hải làm Chủ tịch UBND quận, bởi thế ông Hải là người sẽ hiểu hơn ai hết. Giờ ông Hải sang làm Bí thư quận rồi, không lẽ UBND quận lại “lúng túng” về nội dung làm việc này vậy sao?